Zwei APL im Haus - Probleme bei Leitungsschaltung

Question

Hallo, ich versuche nun bereits seit 4 Wochen, den DSL Anschluss in meiner neuen Wohnung schalten zu lassen.Seitens meines Providers wird mir stets mitgeteilt, dass es in meinem Haus mehrere  APL  gibt, und die Telekom die genaue Bezeichnung des  APL  benötigt, an dem meine Wohnung angeschlossen ist.Ich habe Zugriff zu beiden  APL  (diese befinden sich direkt nebeneinander, und ich weiß durch die Kabelführung auch an welchen der beiden  APL  meine Wohnung angeschlossen ist), allerdings ist auf beiden  APL  keine Nummer angebracht, die diese identifizieren würde. Mein Provider hat nun vorgeschlagen, ich solle den Eigentümer des Hauses bei der Telekom Bauherrenhotline anrufen lassen um die genaue Bezeichnung des  APL  herauszufinden, an den meine Wohnung angeschlossen ist. Leider hat die Bauherrenhotline diese Bezeichnungen nicht herausgeben wollen (mit einem Verweis darauf, dass diese Nummern ein Betriebsgeheimnis seien). Leider habe ich (bis auf den Nachnamen) keine Informationen über den Vormieter. Generell ist mir nicht klar, wieso die genaue  APL -Bezeichnung benötigt wird, da der Techniker im Zweifel sowieso direkt vor beiden  APL  steht und im Zweifel beide aufmachen könnte, um zu überprüfen, wo die Wohnung genau dran hängt. Langsam weiß ich nicht mehr, wie ich an weitere Informationen komme, um endlich den Anschluss zu schalten. Hat jemand ein Tipp, wie ich die  APL -Nummern herausfinden könnte? Beste Grüße,Oliver

Frustrierter Helfer a.D. · Accepted Answer

@OliLay  Das geht leider nur über den Provider, der sich wiederum an die Telekom wenden muß. Die Telekom kann u. darf Kunden von Resellern keine Auskunft geben.

Anonymous User · Answer

@OliLay Es werden auch keine Geräte/ APL  Nummern rausgegeben, egal ob Mieter oder Eigentümer. Das liegt alles bei deinem Anbieter, der muss sich kümmern und nicht dritte und vierte Personen beauftragen um dies zu klären. Er verdient doch Geld an dir also muss er seinen Job machen.

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