Guten Tag,
ich habe gerade nach einem Außendienstbesuch die Vorvertragliche Information und die Auftragsbestätigung für die Glasfaserumstellung erhalten.
Teil der Bestellung war die Miete einer neuen MagentaTVOne, die ich nicht benötige, die sich durch den Außendienstmitarbeiter aber nicht abwählen ließ. Mir wurde empfohlen, einfach die Annahme zu verweigern.
Entstehen mir durch die Annahmeverweigerung irgendwelche Kosten?
Leider konnte der Mitarbeiter am Telefon, der die Daten abglich, mir diese Frsge nicht beantworten.
mfG Uwe
vor 3 Monaten
@hypertiger
ich habe gerade nach einem Außendienstbesuch
Guten Tag,
ich habe gerade nach einem Außendienstbesuch die Vorvertragliche Information und die Auftragsbestätigung für die Glasfaserumstellung erhalten.
Teil der Bestellung war die Miete einer neuen MagentaTVOne, die ich nicht benötige, die sich durch den Außendienstmitarbeiter aber nicht abwählen ließ. Mir wurde empfohlen, einfach die Annahme zu verweigern.
Entstehen mir durch die Annahmeverweigerung irgendwelche Kosten?
Leider konnte der Mitarbeiter am Telefon, der die Daten abglich, mir diese Frsge nicht beantworten.
mfG Uwe
sprich, Du hattest eine Störung, oder war einfach nur ein "Ranger" bei Dir 🤔
Teil der Bestellung war die Miete einer neuen MagentaTVOne, die ich nicht benötige
Guten Tag,
ich habe gerade nach einem Außendienstbesuch die Vorvertragliche Information und die Auftragsbestätigung für die Glasfaserumstellung erhalten.
Teil der Bestellung war die Miete einer neuen MagentaTVOne, die ich nicht benötige, die sich durch den Außendienstmitarbeiter aber nicht abwählen ließ. Mir wurde empfohlen, einfach die Annahme zu verweigern.
Entstehen mir durch die Annahmeverweigerung irgendwelche Kosten?
Leider konnte der Mitarbeiter am Telefon, der die Daten abglich, mir diese Frsge nicht beantworten.
mfG Uwe
warum wurde die denn beauftragt?
Entstehen mir durch die Annahmeverweigerung irgendwelche Kosten?
Guten Tag,
ich habe gerade nach einem Außendienstbesuch die Vorvertragliche Information und die Auftragsbestätigung für die Glasfaserumstellung erhalten.
Teil der Bestellung war die Miete einer neuen MagentaTVOne, die ich nicht benötige, die sich durch den Außendienstmitarbeiter aber nicht abwählen ließ. Mir wurde empfohlen, einfach die Annahme zu verweigern.
Entstehen mir durch die Annahmeverweigerung irgendwelche Kosten?
Leider konnte der Mitarbeiter am Telefon, der die Daten abglich, mir diese Frsge nicht beantworten.
mfG Uwe
Nein
Zudem:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
0
vor 3 Monaten
Hallo Waage1969,
dann war wohl ein „Ranger“ bei mir. Bestellt wurde eine kostenfreie Umstellung auf Glasfaser, wird gerade im Haus verlegt, zum selben Tarif… wobei er von „unverbindlich“ sprach, das zumindest stimmt wohl nicht so ganz…
Die Box konnte er, wie er sagte, in der Bestellung nicht abwählen. Ich benötige sie nicht, weil wir ein AppleTV nutzen.
Die Daten habe ich eingegeben…
Gruẞ hypertiger
6
von
vor 3 Monaten
jo, die nehmen gerne mal mehr wie gewünscht. Ich werde die Provisionsjäger nie verstehen, so bekommen die doch immer nur Reklamationen oder unzufriedene Endkunden.
@hypertiger
dann war wohl ein „Ranger“ bei mir.
Hallo Waage1969,
dann war wohl ein „Ranger“ bei mir. Bestellt wurde eine kostenfreie Umstellung auf Glasfaser, wird gerade im Haus verlegt, zum selben Tarif… wobei er von „unverbindlich“ sprach, das zumindest stimmt wohl nicht so ganz…
Die Box konnte er, wie er sagte, in der Bestellung nicht abwählen. Ich benötige sie nicht, weil wir ein AppleTV nutzen.
Die Daten habe ich eingegeben…
Gruẞ hypertiger
jo, die nehmen gerne mal mehr wie gewünscht. Ich werde die Provisionsjäger nie verstehen, so bekommen die doch immer nur Reklamationen oder unzufriedene Endkunden.
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
Kommt halt immer darauf an wie viele % reklamieren und da kommen bestimmt immer wieder neue nach die hungrig sind 😇
von
vor 3 Monaten
Da bin ich schon wieder. Ich konnte mir deine Bestellung nun ansehen @hypertiger und kann dich beruhigen, es wurde kein Endgerät mitbestellt.
Viele Grüße
Sarah
von
vor 3 Monaten
Alles klar,@Sarah S. , danke fürs Nachschauen, steht bei mir in der Auftragsbestätigung, aber cool, wenn es sich erledigt hat. Dankeschön für die schnelle Rückmeldung! 🙋🏻♂️
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von