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Kein neuer Upload im Gigatarif

5 years ago

Eigentlich sollten Kunden ab heute die den Gigatarif nutzen, den Upload von 100 auf 200 MBit rhöht bekommen. Meist passiert ja sowas in der NAcht.

 

Bei mir ist nichts passiert.. Hab jetzt eben mal nur die PPPoE Verbindung neu aufgebaut, kein Erfolg. Den Router (7590) komolett neu gestartet, kein Erfolg. Zuletzt auch den ONT vom Strom genommen und somit neugestartet, ebenfalls kein Erfolg.

 

Oder bekommen den neuen Upload nur Neukunden

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      SO Problem gelöst.. An anderer Telekomstelle konnte mir geholfen werden.

      Es hat sich raus gestellt, dass bei einigen Kunden (ich war nämlich nicht alleine mit dem Problem) das Profil nicht umgestellt wurde. Dies wurde nun manuell veranlasst und schwupp schon ist die neue Geschwindigkeit da...

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