Kein schnelles Internet möglich?
5 years ago
Hallo,
Ich bin Kunde bei einem Ihrer Konkurrenten, möchte aber mit Festnetz und Internet sowie TV zu Ihnen wechseln. Leider muss ich feststellen, dass laut Online-Abfrage bei mir nur eine 16 MBit/s Leitung möglich sein soll. Zur Zeit habe ich jedoch eine 100 MBit/s von Ihrer Konkurrenz. Laut Netzabdeckungskarte sollen 100 MBit/s möglich sein.
Gibt es die Möglichkeit doch einen 100 MBit/s Anschluss von Ihnen zu erhalten?
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5 years ago
Wie heisst denn der andere Anbieter?
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5 years ago
Nein, lediglich Magenta zu Hause 16 MBit/s. Laut Netzausbaukarte der Telekom sollen aber 100Mbit/s möglich sein.
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5 years ago
Es könnte sein, das aktuell kein Port Freisitz, bzw.. dass das Querkabel voll ist.
Je nach Bedarf wird da nachgerüstet, evtl kann dir das Team einen Planungszeitraum für so etwas geben.
Dazu müsstest du aber zumindest mal einen RÜckrufnummer angeben.
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5 years ago
Ist hinterlegt
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5 years ago
Entschuldige die verspätete Rückmeldung. Ich habe sofort einen Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse durchgeführt. Tatsächlich können wir dir an deiner Adresse aktuell nicht mehr als 16 MBits/s anbieten. Zusätzlich habe ich gesehen, dass ein VDSL-Ausbau für Rumeln-Kaldenhausen geplant ist. Dieser soll voraussichtlich Mitte September 2020 abgeschlossen sein.
Gruß
Karsten L.
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