Kein Upload
vor 10 Jahren
Hallo,
ich habe seit Wochen folgendes Problem mit dem speedport w921v. Der Download funktioniert, der Upload funktioniert nicht. Sowohl bei LAN Verbindung am PC als auch bei WLAN Verbindungen am Handy /Tablet. Surfen geht , sobald ich aber E-MAils mit Anhang/Whatsapp Nachrichten mit Bild etc versenden möchte, bricht der Upload ab. Ähnliches gilt für die IP-basierte Telefonie. Rufe ich andere Leute an, hören diese an ihrem Ende ein ständiges Knacken, abgehakte Sätze (entspricht Upload) während ich den anderen einwandfrei verstehe (entspricht Download). Der Speedtest der Telekom zeigt mir einen einwandfreien Upload von 2,5 MB. Auch die Daten im Router unter speedport.ip zeigen unter Upstream Daten zwischen 2,0-2,5 MB an. Mache ich allerdings einen Speedtest bei anderen Websites (z.b. ComputerBild,wieistmeineip.de, etc.) wird der Upload bei 0 MB angezeigt, oder es erscheint eine Fehlermeldung "Upload-Test fehlgeschlagen". Ein Techniker der Telekom war bereits hier vor Ort, und hat darauf einen Austausch des Routers veranlasst. Nach Austausch des Routers herrscht allerdings nach wie vor das gleiche Problem. Download ok, Upload funktioniert nicht. Somit ist z.b. das Senden von Emails mit Anhang zu Hause nicht mehr möglich (sowohl am PC als auch an mobilen Endgeräten). Wo liegt hier das Problem? Mitarbeiter der Telekom-Hotline drehen sich hier langsam im Kreis, sprich :Techniker vorbeischicken > Speedtest> Gerät austauschen etc.) Das Problem besteht nun bereits seit über 4 Wochen.
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe.
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vor 10 Jahren
Haben Sie noch einen Splitter installiert und telefonieren Sie über VOIP?
Gibt es bei diesem Router die Möglichkeit sich den Upstream des Routers als Bild anzeigen zu lassen?
Falls ja, wie sieht es aus?
Falls die Möglichkeit besteht, wäre interessant ob das Problem auch nach dem Anschluss einer Fritzbox besteht. Vielleicht kam Ihnen ja ein Nachbar oder Bekannter eine nicht benötigte man ausleihen, um die Funktion damit zu testen.
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von
vor 10 Jahren
Danke für Ihre Rückmeldung.
Der Router wurde ja bereits ausgetauscht. Das Problem besteht weiterhin. Und der Upload hat ja vor einigen Wochen noch mit dem Speedport funktioniert.
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von
vor 10 Jahren
Der Router zeigt unter speedport.ip nur eine Kennzahl für den Upstream an , ca 2 MB. Kein Bild. Die DSL Leitung hängt direkt an der TAE -Dose
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vor 10 Jahren
Hallo sd3647, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Das Problem ist so schon etwas seltsam. Zuerst hätte ich es auch auf den Router geschoben, aber da dieser bereits ausgetauscht ist...
Sei´s drum, aber da müssen wir noch mal ran.
Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus. Ich schau dann mal, was da genau los ist.
Viele Grüße
Torsten S.
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von
vor 8 Jahren
Ich habe seit gestern genau das gleiche Problem.
Der Techniker vom Kundencenter hat mir auch einen neuen Router empfohlen.
Allerdings sehe ich, nachdem ich diesen Post gelesen habe, nicht ein ein neues Gerät zu kaufen.
Es handelt sich nicht um einen Mietrouter.
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von
vor 8 Jahren
herzlich willkommen in der Community.
Die Leitung selbst war nach der Messung der Technik in Ordnung. Deshalb fürchte ich, dass wir nicht um einen Routertausch herum kommen. Das ist auch der letzte Stand, den ich der Störungsmeldung entnehmen kann. Gibt es vielleicht im Freundes- oder Bekanntenkreis jemanden, der noch einen geeigneten Router hat?
Viele Grüße
Marcus We.
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