Hallo,
am 03.06.2019 hatte ich einen Termin mit dem Techniker zur Einrichtung meines Festnetzanschlusses.
Da ich auf der Arbeit sein musste, habe ich meinen Bruder zuhause gelassen, damit er dem Techniker die Tür öffnen kann.
Der Techniker war dann am besagten Tag da, hat sich aber nur die Telefondose angeschaut und zu ihm gemeint, dass er nichts machen könne und ein neuer Termin vergeben werden müsse.
Ich habe im Anschluss sowohl im Telekomshop bei mir in der Stadt als auch in der Hotline sowie mit dem Rückrufservice versucht einen neuen Termin zu erhalten. Diesen habe ic bis heute nicht erhalten. Mein Vertrag läuft nun seit dem 03.06.
Daher setze ich der Telekom eine Frist zum 24.06. Sollte bis dahin meine Vertragsleistungen nicht erfüllt werden,werde ich nach dem verstrichenen Termin meinen Vertrag außerordentlich kündigen.
Danke für nichts bis hierhin.
Uneingeloggter Nutzer
vor 7 Jahren
@mustafas.oezal
Eine Fristsetzung im Forum ist rechtlich unverbindlich.
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vor 7 Jahren
eine Fristsetzung in diesem Forum ist wirkungslos.
viel wichtiger wäre die Information, warum mit der Telefondose nichts anzufangen ist.
Es gibt da durchaus Fälle bei denen die Telekom nicht zuständig ist.
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vor 7 Jahren
damit ich weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos. Geben Sie hier bitte im Anschluss eine kurze Rückmeldung.
Gruß
André A.
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vor 7 Jahren
Hallo @mustafas.oezal
Mit der Fristsetzung hier in der Comjunity hat @Mächschen Recht.
Das musst du über den Kundenservice schriftliche tun,am besten mit der Option Sendungsverfolgung.
Es sei den, @André A. kann effektiv weiterhelfen.
MfG
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Uneingeloggter Nutzer
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