KEINE ANTWORTEN AUF SONDERKÜNDIGUNG, OBWOHL IM RECHT!!!
vor 13 Tagen
Hallo zusammen ich möchte auf einen Fall aufmerksam machen.
Ich habe einen Magenta M hybrid Vertrag mit der Telekom und der Vertrag verspricht bis zu 500mbits! Der Vertrag umfängt einen Zte router und 2 Simkarten. Er kostet mich im Monat 70 euro. Das Gerät wurde mir als supertoll und neuwertig verkauft,erreicht aber nichtmal einen Bruchteil der versprochenen Leistung! Es kamen bei mir im Durchschnitt so um die 50-70mbits an. Dauerhaft! Ich war bereits 2mal in der Filiale wo ich den Vertrag hab machen lassen und mir wurden nicht wirklich geholfen.
(Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir auch nie etwas erzählt wurde und er wurde auch nicht zurückgenommen.)
Ich habe also wgeen der schlechtleistung realtiv schnell von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen wollen. Das war im Dezember letzen Jahres und schrieb die Außerordentliche Kündigung nr1. diese enthielt nur speedtest´s von der telekom website. Auf diese bekam ich eine Absage.
Daraufhin machte ich insgesamt 3 ofizielle Messkampagnen von der Bundesnetzagentur und schickte eine erneute Kündigung.
Auf diese bekam ich KEINE ANTWORT.
Ich schrieb einige Zeit später noch eine Kündigung und fügte wieder alles hinzu. wieder keine Antwort...
Danach schickte ich noch ein Mahnschreiben. Ich bekam natürlich auch darauf keine Antwort...
und noch ein weiteres mal eine Kündigung.. die letze war von Juli 2026 solange zieht sich das ganze schon..
Ich stelle nun die Beitragszahlungen ein, da ich auf nichts eine Antwort bekomme (Darüber habe ich auch einen Brief per Einschrieben losgeschickt. (heute) )
Alle Kündigungen waren im übrigen per Einschreiben...
Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. (er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir nie etwas erzählt wurde und er wurde nicht zurückgenommen).
Ich finde das ehrlich gesagt eine Frechheit wie hier mit den Kunden umgegangen wird!!! Ich hoffe das dies hier jmd liest der den Fall bearbeiten kann...
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vor 13 Tagen
Ich stelle nun die Beitragszahlungen ein, da ich auf nichts eine Antwort bekomme
Hallo zusammen ich möchte auf einen Fall aufmerksam machen.
Ich habe einen Magenta M hybrid Vertrag mit der Telekom und der Vertrag verspricht bis zu 500mbits! Der Vertrag umfängt einen Zte router und 2 Simkarten. Er kostet mich im Monat 70 euro. Das Gerät wurde mir als supertoll und neuwertig verkauft,erreicht aber nichtmal einen Bruchteil der versprochenen Leistung! Es kamen bei mir im Durchschnitt so um die 50-70mbits an. Dauerhaft! Ich war bereits 2mal in der Filiale wo ich den Vertrag hab machen lassen und mir wurden nicht wirklich geholfen.
(Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir auch nie etwas erzählt wurde und er wurde auch nicht zurückgenommen.)
Ich habe also wgeen der schlechtleistung realtiv schnell von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen wollen. Das war im Dezember letzen Jahres und schrieb die Außerordentliche Kündigung nr1. diese enthielt nur speedtest´s von der telekom website. Auf diese bekam ich eine Absage.
Daraufhin machte ich insgesamt 3 ofizielle Messkampagnen von der Bundesnetzagentur und schickte eine erneute Kündigung.
Auf diese bekam ich KEINE ANTWORT.
Ich schrieb einige Zeit später noch eine Kündigung und fügte wieder alles hinzu. wieder keine Antwort...
Danach schickte ich noch ein Mahnschreiben. Ich bekam natürlich auch darauf keine Antwort...
und noch ein weiteres mal eine Kündigung.. die letze war von Juli 2026 solange zieht sich das ganze schon..
Ich stelle nun die Beitragszahlungen ein, da ich auf nichts eine Antwort bekomme (Darüber habe ich auch einen Brief per Einschrieben losgeschickt. (heute) )
Alle Kündigungen waren im übrigen per Einschreiben...
Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. (er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir nie etwas erzählt wurde und er wurde nicht zurückgenommen).
Ich finde das ehrlich gesagt eine Frechheit wie hier mit den Kunden umgegangen wird!!! Ich hoffe das dies hier jmd liest der den Fall bearbeiten kann...
Es wird aber darauf hinaus laufen mit zunächst Mahnungen und dann Inkasso.
Es ist nicht schön, Schufa Eintrag zu bekommen
Damit das Team sich deinen Fall anschaut
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 13 Tagen
Der Vertrag umfängt einen Zte router und 2 Simkarten.
Hallo zusammen ich möchte auf einen Fall aufmerksam machen.
Ich habe einen Magenta M hybrid Vertrag mit der Telekom und der Vertrag verspricht bis zu 500mbits! Der Vertrag umfängt einen Zte router und 2 Simkarten. Er kostet mich im Monat 70 euro. Das Gerät wurde mir als supertoll und neuwertig verkauft,erreicht aber nichtmal einen Bruchteil der versprochenen Leistung! Es kamen bei mir im Durchschnitt so um die 50-70mbits an. Dauerhaft! Ich war bereits 2mal in der Filiale wo ich den Vertrag hab machen lassen und mir wurden nicht wirklich geholfen.
(Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir auch nie etwas erzählt wurde und er wurde auch nicht zurückgenommen.)
Ich habe also wgeen der schlechtleistung realtiv schnell von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen wollen. Das war im Dezember letzen Jahres und schrieb die Außerordentliche Kündigung nr1. diese enthielt nur speedtest´s von der telekom website. Auf diese bekam ich eine Absage.
Daraufhin machte ich insgesamt 3 ofizielle Messkampagnen von der Bundesnetzagentur und schickte eine erneute Kündigung.
Auf diese bekam ich KEINE ANTWORT.
Ich schrieb einige Zeit später noch eine Kündigung und fügte wieder alles hinzu. wieder keine Antwort...
Danach schickte ich noch ein Mahnschreiben. Ich bekam natürlich auch darauf keine Antwort...
und noch ein weiteres mal eine Kündigung.. die letze war von Juli 2026 solange zieht sich das ganze schon..
Ich stelle nun die Beitragszahlungen ein, da ich auf nichts eine Antwort bekomme (Darüber habe ich auch einen Brief per Einschrieben losgeschickt. (heute) )
Alle Kündigungen waren im übrigen per Einschreiben...
Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. (er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir nie etwas erzählt wurde und er wurde nicht zurückgenommen).
Ich finde das ehrlich gesagt eine Frechheit wie hier mit den Kunden umgegangen wird!!! Ich hoffe das dies hier jmd liest der den Fall bearbeiten kann...
dann ist es kein Hybridrouter und auch kein Hybridvertrag du wirst einen ganz "normalen" Mobilfunkvertrag abgeschlossen haben, da galten natürlich auch ganz andere Regeln bezüglich der Bandbreiten.
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vor 13 Tagen
Ich habe einen Magenta M hybrid Vertrag mit der Telekom und der Vertrag verspricht bis zu 500mbits!
Hallo zusammen ich möchte auf einen Fall aufmerksam machen.
Ich habe einen Magenta M hybrid Vertrag mit der Telekom und der Vertrag verspricht bis zu 500mbits! Der Vertrag umfängt einen Zte router und 2 Simkarten. Er kostet mich im Monat 70 euro. Das Gerät wurde mir als supertoll und neuwertig verkauft,erreicht aber nichtmal einen Bruchteil der versprochenen Leistung! Es kamen bei mir im Durchschnitt so um die 50-70mbits an. Dauerhaft! Ich war bereits 2mal in der Filiale wo ich den Vertrag hab machen lassen und mir wurden nicht wirklich geholfen.
(Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir auch nie etwas erzählt wurde und er wurde auch nicht zurückgenommen.)
Ich habe also wgeen der schlechtleistung realtiv schnell von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen wollen. Das war im Dezember letzen Jahres und schrieb die Außerordentliche Kündigung nr1. diese enthielt nur speedtest´s von der telekom website. Auf diese bekam ich eine Absage.
Daraufhin machte ich insgesamt 3 ofizielle Messkampagnen von der Bundesnetzagentur und schickte eine erneute Kündigung.
Auf diese bekam ich KEINE ANTWORT.
Ich schrieb einige Zeit später noch eine Kündigung und fügte wieder alles hinzu. wieder keine Antwort...
Danach schickte ich noch ein Mahnschreiben. Ich bekam natürlich auch darauf keine Antwort...
und noch ein weiteres mal eine Kündigung.. die letze war von Juli 2026 solange zieht sich das ganze schon..
Ich stelle nun die Beitragszahlungen ein, da ich auf nichts eine Antwort bekomme (Darüber habe ich auch einen Brief per Einschrieben losgeschickt. (heute) )
Alle Kündigungen waren im übrigen per Einschreiben...
Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. (er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir nie etwas erzählt wurde und er wurde nicht zurückgenommen).
Ich finde das ehrlich gesagt eine Frechheit wie hier mit den Kunden umgegangen wird!!! Ich hoffe das dies hier jmd liest der den Fall bearbeiten kann...
Da hast du leider eine 0 zu viel "hinein illuzioniert".
50 MBit/s hat ein M, wobei hier DSL-Teil ein S bis 16 MBit/s ist der dann mit Mobil auf die maximal 50 MBit/s eines M "ergänzt" wird, also in Kombination.
Die 500 MBit/s hätte ein Hybrid XXL.
2
von
vor 13 Tagen
50 MBit/s hat ein M, wobei hier DSL-Teil ein S bis 16 MBit/s ist der dann mit Mobil auf die maximal 50 MBit/s eines M "ergänzt" wird, also in Kombination.
Die 500 MBit/s hätte ein Hybrid XXL.
Ich habe einen Magenta M hybrid Vertrag mit der Telekom und der Vertrag verspricht bis zu 500mbits!
Hallo zusammen ich möchte auf einen Fall aufmerksam machen.
Ich habe einen Magenta M hybrid Vertrag mit der Telekom und der Vertrag verspricht bis zu 500mbits! Der Vertrag umfängt einen Zte router und 2 Simkarten. Er kostet mich im Monat 70 euro. Das Gerät wurde mir als supertoll und neuwertig verkauft,erreicht aber nichtmal einen Bruchteil der versprochenen Leistung! Es kamen bei mir im Durchschnitt so um die 50-70mbits an. Dauerhaft! Ich war bereits 2mal in der Filiale wo ich den Vertrag hab machen lassen und mir wurden nicht wirklich geholfen.
(Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir auch nie etwas erzählt wurde und er wurde auch nicht zurückgenommen.)
Ich habe also wgeen der schlechtleistung realtiv schnell von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen wollen. Das war im Dezember letzen Jahres und schrieb die Außerordentliche Kündigung nr1. diese enthielt nur speedtest´s von der telekom website. Auf diese bekam ich eine Absage.
Daraufhin machte ich insgesamt 3 ofizielle Messkampagnen von der Bundesnetzagentur und schickte eine erneute Kündigung.
Auf diese bekam ich KEINE ANTWORT.
Ich schrieb einige Zeit später noch eine Kündigung und fügte wieder alles hinzu. wieder keine Antwort...
Danach schickte ich noch ein Mahnschreiben. Ich bekam natürlich auch darauf keine Antwort...
und noch ein weiteres mal eine Kündigung.. die letze war von Juli 2026 solange zieht sich das ganze schon..
Ich stelle nun die Beitragszahlungen ein, da ich auf nichts eine Antwort bekomme (Darüber habe ich auch einen Brief per Einschrieben losgeschickt. (heute) )
Alle Kündigungen waren im übrigen per Einschreiben...
Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. (er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir nie etwas erzählt wurde und er wurde nicht zurückgenommen).
Ich finde das ehrlich gesagt eine Frechheit wie hier mit den Kunden umgegangen wird!!! Ich hoffe das dies hier jmd liest der den Fall bearbeiten kann...
Da hast du leider eine 0 zu viel "hinein illuzioniert".
50 MBit/s hat ein M, wobei hier DSL-Teil ein S bis 16 MBit/s ist der dann mit Mobil auf die maximal 50 MBit/s eines M "ergänzt" wird, also in Kombination.
Die 500 MBit/s hätte ein Hybrid XXL.
@fdi die Beschreibung passt einfach nicht zu einem Hybrid, @Sandro Weber wird irgendwas anderes gebucht haben
von
vor 13 Tagen
die Beschreibung passt einfach nicht zu einem Hybrid
50 MBit/s hat ein M, wobei hier DSL-Teil ein S bis 16 MBit/s ist der dann mit Mobil auf die maximal 50 MBit/s eines M "ergänzt" wird, also in Kombination.
Die 500 MBit/s hätte ein Hybrid XXL.
@fdi die Beschreibung passt einfach nicht zu einem Hybrid, @Sandro Weber wird irgendwas anderes gebucht haben
Würde ich bei nochmaligem Lesen so auch sehen. Wie du schon geschrieben hast, ein reiner 5G -Router passt nicht zu Hybrid.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
@Sandro Weber
Wenn du dir deines "Rechtsverständnis" da doch so sicher bist, warum hast du noch keinen Anwalt genommen und gegen die Telekom geklagt?
0
vor 13 Tagen
Ich habe einen Magenta M hybrid Vertrag mit der Telekom und der Vertrag verspricht bis zu 500mbits!
Hallo zusammen ich möchte auf einen Fall aufmerksam machen.
Ich habe einen Magenta M hybrid Vertrag mit der Telekom und der Vertrag verspricht bis zu 500mbits! Der Vertrag umfängt einen Zte router und 2 Simkarten. Er kostet mich im Monat 70 euro. Das Gerät wurde mir als supertoll und neuwertig verkauft,erreicht aber nichtmal einen Bruchteil der versprochenen Leistung! Es kamen bei mir im Durchschnitt so um die 50-70mbits an. Dauerhaft! Ich war bereits 2mal in der Filiale wo ich den Vertrag hab machen lassen und mir wurden nicht wirklich geholfen.
(Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir auch nie etwas erzählt wurde und er wurde auch nicht zurückgenommen.)
Ich habe also wgeen der schlechtleistung realtiv schnell von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen wollen. Das war im Dezember letzen Jahres und schrieb die Außerordentliche Kündigung nr1. diese enthielt nur speedtest´s von der telekom website. Auf diese bekam ich eine Absage.
Daraufhin machte ich insgesamt 3 ofizielle Messkampagnen von der Bundesnetzagentur und schickte eine erneute Kündigung.
Auf diese bekam ich KEINE ANTWORT.
Ich schrieb einige Zeit später noch eine Kündigung und fügte wieder alles hinzu. wieder keine Antwort...
Danach schickte ich noch ein Mahnschreiben. Ich bekam natürlich auch darauf keine Antwort...
und noch ein weiteres mal eine Kündigung.. die letze war von Juli 2026 solange zieht sich das ganze schon..
Ich stelle nun die Beitragszahlungen ein, da ich auf nichts eine Antwort bekomme (Darüber habe ich auch einen Brief per Einschrieben losgeschickt. (heute) )
Alle Kündigungen waren im übrigen per Einschreiben...
Auch heute war ich ein letztes mal dort und wollte den Router abgeben. (er gehört scheinbar mir also ist kein Leihgerät wovon mir nie etwas erzählt wurde und er wurde nicht zurückgenommen).
Ich finde das ehrlich gesagt eine Frechheit wie hier mit den Kunden umgegangen wird!!! Ich hoffe das dies hier jmd liest der den Fall bearbeiten kann...
Hast du den Vertrag mal gelesen?
1
von
vor 12 Tagen
Reicht doch, wenn man auf dem BGB schläft.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
So, du nutzt also die Speedbox 2 der Telekom. Die kann DSL und somit ist es auch kein Hybridtarif aus dem Festnetzbereich.
Wie nennt sich dein Mobilfunktarif? Bei 70 Euro pro Monat sollte das der Speedbox DSL sein oder eine andere Mobilfunkvariante falls du unlimeted hast.
0
2
von
vor 12 Tagen
Die kann DSL
So, du nutzt also die Speedbox 2 der Telekom. Die kann DSL und somit ist es auch kein Hybridtarif aus dem Festnetzbereich.
Wie nennt sich dein Mobilfunktarif? Bei 70 Euro pro Monat sollte das der Speedbox DSL sein oder eine andere Mobilfunkvariante falls du unlimeted hast.
da dürfte ein "kein" fehlen 😉
0
von
vor 12 Tagen
da dürfte ein "kein" fehlen 😉
Die kann DSL
So, du nutzt also die Speedbox 2 der Telekom. Die kann DSL und somit ist es auch kein Hybridtarif aus dem Festnetzbereich.
Wie nennt sich dein Mobilfunktarif? Bei 70 Euro pro Monat sollte das der Speedbox DSL sein oder eine andere Mobilfunkvariante falls du unlimeted hast.
da dürfte ein "kein" fehlen 😉
So isses .... Mist ...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
@Sandro Weber
Wer schreit hat grundsätzlich Unrecht.
1
von
vor 12 Tagen
Wer schreit hat grundsätzlich Unrecht.
@Sandro Weber
Wer schreit hat grundsätzlich Unrecht.
Hat wohl nun erkannt das er keinen Hybrid Tarif mit Hyperduper Geschwindigkeit hat.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Hallo @Sandro Weber,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Das sind sicherlich keine erfreulichen Erfahrungen, die du hier schilderst. Deine Verärgerung kann ich gut nachvollziehen.
Kann es sein, dass du nicht einen MagentaZuhause M Hybrid, sondern einen MagentaMobil M Vetrag meinst? Bei einen Hybrid-Tarif gibt es nämlich nicht 2 SIM-Karten. Ergänzent handelt es sich bei dem Zte Router nicht um einen Hybrid-Router.
Nenne mit bitte auch einen Zeitfenster, wann du Zeit für ein Gespräch hast. Halte zur schnellen Legitimation bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
von