Hallo zusammen,

seit November bin ich mit meinem Magenta S Mobilfunktarif sowie einem Magenta Zuhause sofort XL Tarif (weil der Glasfaserausbau 8 Monate hinter dem ursprünglichen Zeitplan liegt) vollständig bei der Telekom.

Obwohl beide Tarife unter einer Kundennummer laufen und auch so in der MeinMagenta App gelistet sind, wird mir kein MagentaEins Vorteil gewährt. Als Fehlermeldung erscheint, die Verträge wären nicht berechtigt.

Woran liegt das?