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Keine Buchung über Check24 möglich, da Verfügbarkeitscheck falsch
6 years ago
Hallo,
gerne würde ich über Check24 einen Telekom-Vertrag buchen.
Da der Verfügbarkeitscheck sowohl auf der Telekom Homepage und wohl auch bei Check24 intern noch alte Werte anzeigt ist das nicht möglich.
An der Hotline von Check24 wurde mir gesagt, dass die Telekom ihren Check anpassen muss und dann die Buchung erst weiter abgewickelt werden kann.
Können Sie mir weiterhelfen?
Vielen Dank und Grüße
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6 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Da hat dich aber Check24 nicht richtig beraten.
Wenn du was über Check24 machen willst, dann sind die für alles verantwortlich und alles dauert meist länger als wenn man direkt bei der Telekom einen Vertrag abschließt.
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6 years ago
Vermutlich musst Du Dich entscheiden, ob Du jetzt und direkt bei der Telekom oder erst irgendwann demnächst und dann über Check24 beauftragen willst.
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6 years ago
Wie durch ein Wunder ist seit gestern Abend die richtige Leitung eingetragen
Danke für die Hilfe hier!
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6 years ago
Ja, Check24 übernimmt hier ja schon die Verantwortung und kümmert sich trotzdem - so ist zumindest meine Erfahrung. Auch wenn sie wie in dem Fall auf Infos vom Anbieter angewiesen sind. Also hat Check24 es hier wohl geschafft. Hoffe, du hast auch noch nen ordentlichen Cashback bekommen
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6 years ago
Vor der Buchung habe ich von einem Telekom Mitarbeiter an der Hotline die Verfügbarkeit überprüfen lassen.
Ergebnis: statt 16Mbit/s sind 250Mbit/s möglich.
Nachdem ich jetzt meine 100Mbit/s Leitung bei Check24 gebucht hatte, erhielt ich promt einen Anruf einer netten Check24 Mitarbeiterin, dass die Verfügbarkeit in den Systemen wohl noch falsch hinterlegt ist und das nur durch die Telekom gelöst werden kann.
Viele Grüße
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Accepted Solution
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6 years ago
Wie durch ein Wunder ist seit gestern Abend die richtige Leitung eingetragen
Danke für die Hilfe hier!
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