Keine eingehenden Anrufe möglich
vor einem Jahr
Hallo , habe folgendes Problem.
Bisher hatte ich Glasfaser Modem2 an ner Alten Fritzbox.
Heute habe ich auf ne Fritzbox 5590 & FritzFon X6 umgestellt.Alles funktioniert wunderbar.Ausser das keine Anrufe reinkommen.Man hört keine Wahlverbindung wenn ich dem Handy probiere drauf anzurufen.Fritz zeigt auch nichst an. Ausgehende Anrufe klappen ohne Probleme.
Telefon, Rufnummer wird alles ordentlich in der Fritzbox angezeigt.Habe auch altes Telefon an der neuen Fritz getestet, auch ohne Erfolg.
Für Tipps und Hilfe wäre ich dankbar
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vor 9 Monaten
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vor einem Jahr
Eingerichtet habe ich die Fritz über den Einrichtungsassistenten.
Telefonprüfung wurde mir OK abgeschlossen.
An den Voreinstellungen habe ich erstmal nichts geändert.
Später 2-3 Stunden Fehlergesucht.
Per Hotline mit Telekom alle Einstellungen durchgegangen, hat mich auch probiert anzurufen was nicht funktioniert hat.
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vor einem Jahr
Habe ja 3 Rufnummern.
Habe aus Spass gerade einfach mal ne Alternative Nummer ausgewählt, da klappt das angerufen werden ohne Probleme.
Definitiv Fehler bei der Telekom mit meiner Hauptnummer
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vor einem Jahr
@Patty Es gibt KEINE Hauptnummer. Alle sind (technisch) gleichberechtigt.
Die 'älteste' ist einfach die vertragszugeordnete.....
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Antwort
von
vor einem Jahr
Leider klappt die einzige die ich nutze nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Patty Na gut. DEINE Hauptnummer.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Svenja Ba. Ping. Profil komplett.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Patty ,
ich habe gerade nachgeschaut, leider hast du keine Rückrufnummer hinterlegt.
Bitte ergänze diese einmal und nenne mir ein Zeitfenster, in dem du gut erreichbar bist.
Liebe Grüße
Nico Be.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Nico Be. Macht mich stutzig. Wir sehen ein 100%gefülltes Profil und keine Rückrufnummer dabei ?!
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Patty,
eine Störungsmeldung dazu liegt bereits vor und musste entsprechend weitergeben werden, es wird sich bald jemand bei dir melden.
Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Heute Rückmeldung von der Telekom bekommen.
Aus dem Telekomnetz ist die Nummer jetzt erreichbar.Aus anderen wird es noch paar Tage dauern.
Bei der Portierung ist was schief gegangen.
Verstehe ich zwar nicht aber egal.
Mit der alten Fritzbox war ich ja unter der Nummer erreichbar 🤷
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Patty,
es tut mir leid, dass sich deine Störung noch etwas hinzieht. Der technische Fachbereich bemüht sich, diese schnellstmöglich zu beheben.
Viele Grüße
Kerstin Si.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Patty,
nach meinen Unterlagen soll dein Anschluss jetzt wieder für alle eingehenden Anrufe funktionieren.
Konntest du diese bereits einmal testen?
Viele Grüße
Kerstin Si.
Uneingeloggter Nutzer
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