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Keine Gf-Ta Dose verbaut - Auftragsbestätigung falsch?

14 hours ago

Liebes Forum,

in meiner Glasfaser-Auftragsbestätigung stand FTTH . Im Vertrauen auf diese Seite

https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/beschreibung-ftth-fttb#ftth 

bin ich davon ausgegangen, dass also eine Gf-TA in meiner Wohnung verbaut wird und habe im Vertrauen auf diese Seite

https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/kompatible-router?samChecked=true 

eine Fritzbox 5330 Fiber gekauft. Heute war der Techniker da, es wurde keine Gf-TA verbaut sondern er sagte ich muss den Router an die Telefondose anschliessen, was mit der Fritzbox 5330 nicht möglich ist. 

Heisst das, die Auftragsbestätigung (in der „ FTTH “ stand) war falsch und ich muss mir einen anderen Router besorgen? Dann quasi einen „normalen“?

Danke im Voraus :-)

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      14 hours ago

      Hallo @Jazzhands

       

      Ist es möglicherweise so, dass zu der Glasfaserbestellung noch ein DSL-Übergangstarif bestellt wurde, weil der Glasfaserausbau noch etwas dauert? 

      Das sind dann in der Regel die MagentaZuhause Tarife. Diese dienen der Überbrückung, bis der Glasfaseranschluss geschaltet werden kann.

      Das sollte allerdings auch per Auftragsbestätigung kommuniziert worden sein. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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      Answer

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      4 hours ago

      Vielen Dank, da war es - ich hab wohl eine weitere Auftragsbestätigung übersehen, in der dann von VDSL die Rede war

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      Answer

      from

      3 hours ago

      @Jazzhands

       

      super, dann haben wir hier ja nun Licht ins Dunkle gebracht 😊

       

      Bei weiteren Fragen weißt du ja, wo du uns findest ☀️

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

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