Gelöst
Keine Hardwarerücksendung möglich, Speedport W504V
vor einem Jahr
HiLo,
leider kann ich den Speedport W504V immer noch nicht zurücksenden. Das Rücksendeformular kann nicht angefordert werden. Die Kundennummer wird nicht akzeptiert und soll zu kurz sein. Seit dem gammelt die Kiste hier herum, kann auf Grund VDSL100 nicht genutzt werden und soll weiterhin bezahlt werden.
Die Einzugsermächtigung wurde vor einiger Zeit entzogen! Weiterhin wird abgebucht! Das ist der perfekte Service der ehemaligen (Deutschen) Telekom.
Weiter so mit der Kundengewinnung...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @uferdi,
vielen Dank für deine Geduld.🙏
Die Kündigung des Routers ist nun abgeschlossen und ist zum 22.11.2023 bei uns hinterlegt. Somit werden dir die seitdem gezahlten Beträge für den Router automatisch gutgeschrieben.
Falls es weitere Fragen oder Anliegen gibt, gerne melden.😊
Liebe Grüße
Cheyenne M.
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