‎Keine Info wann mit Glasfaseranschluss zu rechnen ist

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Keine Info wann mit Glasfaseranschluss zu rechnen ist

5 years ago

Am 27.03.2020 ist mein Antrag bei der Telekom eingegangen. Mittlerweile wurde der weiße Telekomkasten an die Wand gesetzt aber noch nicht beschaltet. Es kommt noch eine weitere Firma die die Glasfaster ins Haus bringt. Zur Zeit gibt es keine Kontaktdaten der Firma sie sollte sich aber bei mir melden. Das war am 13.07. Auf wiederholte Nachfrage konnte mir nicht gesagt werden wann die Glasfaser kommt geschweige denn wie lange das Ganze noch dauern wird. Die Telekom meldet sich auf meine Anfragen telefonisch wie per Chat nicht zurück und ich fühle mich langsam sehr im Stich gelassen. Eigentlich will ich nur wissen:

Wann kommt die Firma zum Beschalten bzw. warum kommt sie nicht?

Wann in etwa kann der Glasfaseranschluss genutzt werden, was für Home-Office Nutzung wichtig zu wissen ist?

Hoffentlich kann mir hier jemand helfen.

506

5 years ago
@sternschnuppe3
Hallo,
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.

Einen genauen Termin wird dir hier im Forum niemand nennen können. Beachte bitte auch das derzeit Urlaubszeit ist. Von Corona will ich hier nicht sprechen. Dein Profil hast du ja teilweise befüllt. Evtl. kann hier ein Teamie vom @Telekom hilft Team etwas mehr Auskunft geben.
Die haben auch gut zu tun. Also bitte etwas Geduld bis sich jemand vom Team bei dir meldet.

Gruß
renner281064
2
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5 years ago
Handelt es sich um einen einzelnen Anschluss, oder wird im Gebiet grossflächig und gefördert ausgebaut? @sternschnuppe3
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5 years ago
Es handelt sich um ein Neubaugebiet, das ganz mit Glasfaser versorgt wird.
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5 years ago
Hi @sternschnuppe3,

leider kam ich telefonisch nicht durch - zu welchem Zeitpunkt passt es besser?

Grüße,

Johannes P.
1
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5 years ago
Ab 17Uhr bin ich erreichbar.
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5 years ago
Offenbar war es gerade ungünstig, ich habe leider nur die Ansage bekommen, dass du zurzeit nicht erreichbar bist.
Wann darf ich es nochmal probieren @sternschnuppe3 ?

Viele Grüße
Andrea B.

2
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5 years ago
Heute bin ich den ganzen Tag erreichbar.
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5 years ago

@sternschnuppe3 schrieb:

Heute bin ich den ganzen Tag erreichbar.

@sternschnuppe3

Aber nur wenn es @Andrea B. auch erfährt😊
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5 years ago
Oder, @sternschnuppe3, falls ich durchkäme...
Aber ich versuche es später nochmal.

Grüße,

Johannes P.
3
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5 years ago
@Johannes P. bitte um Rückruf.
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5 years ago
Hi @sternschnuppe3 ,

schon etwas gehört?

Grüße,

Johannes P.
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5 years ago
@Johannes P.

Nach dem heutigen Telefonat mit Würzinger (der Tiefbaufirma) wurde mir gesagt, dass diese Woche die Glasfaserverlegung geplant ist. Den genauen Tag bekomme ich hoffentlich morgen mitgeteilt.

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5 years ago
Kam der genaue Tag, @sternschnuppe3, oder gibt es noch Probleme?

Grüße,

Johannes P.
2
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5 years ago
@Johannes P.

Die Tiefbaufirma hat es diese Woche nicht geschafft. Ich wurde auf nächste Woche vertröstet. Dann wird erst der Tiefbau auf Gemeindegrundstück gemacht und ein paar Tage später soll der Monteur kommen.

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5 years ago
Anschluss und Montage sind nun abgeschlossen, keine weitere Hilfe nötig.

Danke @Johannes P. für die Hilfe.
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