Gelöst
keine Informationen nach Vertragsabschluss
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe vor einem Monat den Magenta Zuhause L Young Tarif abgeschlossen, jedoch bis heute weder eine Auftragsbestätigung noch eine Kundennummer oder meine Zugangsdaten erhalten. Des Weiteren wurde mir noch nicht der Media Reciever zugeschickt, den ich bestellt habe. Ein Techniker der Telekom war heute bei mir aber ohne die nötigen Daten hilft mir das auch nicht weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
202
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.
Unter der hinterlegten Rufnummer habe ich einen Eintrag gefunden. Hier wurde am 02.09.2019 der Anschluss geschaltet. Die Auftragsbestätigung ging am 28.08.2019 "zur Post". Ich konnte sehen, dass Sie zwischenzeitlich auch schon telefonischen Kontakt hatten und so neue Zugangsdaten versendet wurden. Diese sind soweit angekommen?
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Besten Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass alles geklärt werden konnte. Sollte doch noch etwas sein, gerne wieder melden.
Viele Grüße
Oliver I.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von