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Keine Leitung im Mehrfamilienhaus frei. Was tun?
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe ein Zweifamilienhaus gekauft und daraus ein Dreifamilienhaus gebaut.
Jetzt bekommen meinen Mieter keine Telefonleitung, da dort immer gesagt wird, dass keine Leitung frei ist. Obwohl 4 Anschlüsse vorhanden sind. Die anderen 2 Wohnung funktionieren ohne Probleme.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Und sind die anderen Anschlüsse auch jemals beschaltet worden? Ich denke mal nein, denn dafür müßten sie als Eigentümer einen Antrag für eine weitere Leitung stellen, damit diese beschaltet und vor allem in den Datenbanken aufgenommen (dokumentiert) wird.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
den Antrag kannst du telefonisch (0800 33 01903) oder online (https://www.telekom.de/hilfe/bauherren/hausanschluss-beauftragen) beim Bauherrenservice stellen, ich würde es telefonisch machen, da es ja nur eine Erweiterung ist.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Die Frage ist, wo keine Leitung frei ist.
Im Haus vom APL in die Wohnung?
Zuleitung zum APL ?
Oder im weiteren Umfeld?
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Du hast die vierte Möglichkeit vergessen: es kann ohne weiteres sein, dass sie schon vorhanden ist und nur das richtige Adernpaar noch nicht angeschlossen wurde und auch nicht laut Datenbank existiert. Der Mieter fragt, die Datenbank sagt keine Leitung vorhanden. Der Besitzer fragt, Datenbank: keine Leitung frei, doch das reicht als Antwort nicht aus: Aufwand checken... Hupps wir haben noch freie Adernpaare, die müssen nur noch dokumentiert werden.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @AndreasBm,
vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Ich schaue, wie ich hier unterstützen kann. Es kann sein, dass die reine Dokumentation in unserer Datenbank fehlt. Dem kann ich aber auf den Grund gehen, wo es hakt. Am besten im Profil bitte eine Rückrufnummer notieren. Zu wann passt ein Rückruf, sodass wir weitere Daten austauschen können?
Oder wurden meine Kollegen vom Bauherrenservice schon kontaktiert? Wenn ja, wurde geholfen?
Besten Dank und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Gruß Jacqueline G.
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