Hallo, mein Magenta Zuhause Hybrid Anschluss wurde am 28.04 freigeschaltet doch meine Downloadgeschwindigkeit ist nicht annähernd so hoch wie im Vertrag angegeben ich habe laut Vertrag 25 Mbit per DSL und der Rest per LTE wenn ich jetzt meine Downloadgeschwindigkeit teste bekomme ich maximal 10 Mbit und das LTE scheint gar nicht freigeschaltet zu sein denn Empfang wird mir am Router mit vier Balken angezeigt

als ich gestern deswegen beim Kundencenter angerufen habe wurde mir gesagt dass an meinem Standort maximal 16 Mbit verfügbar währen per DSL und dass ich für das LTE bis 21 Uhr warten müsste bis es freigeschaltet sein wird bis jetzt ist immer noch nichts davon passiert und meine DSL Geschwindigkeit sind auch keine 16Mbit oder 25 Mbit die ist im Durchschnitt 5 Mbit teilweise sogar noch schlechter

Also würde ich gerne wissen wann mein LTE freigeschaltet wird und ob ich noch zu einem günstigeren Vertrag wechseln kann da ich ja hier anscheinend nicht die versprochene Download Geschwindigkeit bekomme