Ich wollte gerade entertain TV Plus mit dem Tarif MagentaZuhause L online als Bestandskunde von MagantaZuhaus M bestellen.
Am Anfang der Bestellung zeigt es mir 120,00 € Gutschrift TV Bonus und 75,00 € Online Bonus gleich 195,00 € Gutschrift auf die Rechnung an.
Nur leider bei weiteren Fortschreiten der Bestellung ist dann keine Rede mehr von dem Online Bonus. Kurz vor Abschluss der Bestellung zeigt es nur noch 120,01 € Gutschrift an.
Das ist mir doch sehr merkwürdig. Deshalb habe ich die Bestellung auch erstmal abgebrochen.
Kann mir jemand eine Info geben, ob die 75,00 € Online Bonus nur als Lockmittel für die Bestellung am Anfang angezeigt werden und dann wegfallen. Ich bin über Bestandskunde in die Bestellung reingegangen.
Danke für Infos.
vor 8 Jahren
Moin @trainerro,
die Gutschriften beziehen sich auf Neukunden/ Wechsler anderer Provider. Wer als Bestandskunde den Tarif wechselt oder ein Upgrade vollzieht, bekommt eine individuelle Gutschrift
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von
vor 8 Jahren
Ich habe jetzt im Chat abgeschlossen. Genau zu den Kondition wie es Online angezeigt wird. Einmal Gutschrift 120,00 € + Gutschrift 75,00 € für den Online Abschluß.
Warum es online nicht so funktioniert konnte die nette Dame mir nicht sagen. Alle beiden Bestättigungsmails für die Gutschriften habe ich gerade erhalten. Als Bonus hat sie mir noch die 6,95,00 Versandkosten für den Media Receiver 401 erlassen.
Eine guten Tipp hat sie mir noch mit auf den Weg gegeben, dass sich der Preis von mtl. 54,95 € nach 24 Monaten nicht auf 59,95 € erhöht.
Also geht doch. Ich bin zufrieden.
von
vor 8 Jahren
@trainerro warte bis die Auftragsbestätigung kommt. Ob es da auch noch aufgeführt ist..
von
vor 8 Jahren
@Gelöschter Nutzer, Auftragsbestätingung habe ich per Email erhalten. Dort steht auch schon Datum und Uhrzeit der Freischaltung. Die Gutschriften zusammen 195,00 € sind auch aufgeführt. Im Auftrag 120,00 €. In extra E-Mailbestätigung siehe Auszug die 75,00 €.
Hiermit bestätige ich Ihnen die vereinbarte Onlinegutschrift über einmalig 75€.
Zusammen mit der Gutschrift aus dem Auftrag, die Sie in der Auftragsbestätigung finden, sind es einmalig 195€.
Diese erhalten Sie über Ihre Rechnung nach der erfolgreichen Freischaltung am 1. Juni 2018.
Dem sollte man doch glauben oder? Da steht auch ihr Name drunter.
vor 8 Jahren
@trainerro Zur Gutschrift du bekommst als Bestandskunde mit einem Entertain neuvertrag 120 Euro.
Als komplett Neukunde 120 Euro plus 75 Euro onlinerabatt.macht 195 Euro..
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vor 8 Jahren
Hallo @trainerro,
wenn du von einem Doubleplay-Anschluss auf einen Tripleplay-Anschluss wechselst, also von einem Tarif mit Internet und Telefon, auf einen Tarif mit Telefon, Internet und TV bekommst du als Bestandskunde aktuell eine 120€ Entertain-Gutschrift, statt sonst 60€.
Die Online-Vorteile richten sich jedoch nur an Neukunden!
Beste Grüße
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vor 8 Jahren
wenn noch etwas unklar sein sollte, einfach melden.
Freut mich, dass es so geklappt hat.
Liebe Grüße, Steffi B.
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von
vor 8 Jahren
Ah,...ok.
Schade
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von
vor 7 Jahren
@Steffi B.
Hey Steffi, könntest du dich bitte kurz per email bei mir melden. Vielen Dank...
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von
vor 7 Jahren
kann ich gerne machen oder wollen wir telefonieren?
Liebe Grüße, Steffi B.
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