Solved
keine TAE Dose
3 years ago
Hallo zusammen,
heute war der Techniker da und hat unseren Internetanschluss bereitgestellt.
Beim Router ist aber nur ein Kabel für die Telefondose dabei, wir haben aber nur diese Anschlüsse im Hauswirtschaftsraum.
Ich kann auch nirgendwo anders einen TAE -Anschluss finden.
Kann mir da zufällig jemand weiterhelfen?
Liebe Grüße!
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This could help you too
3 years ago
Hallo @Dromme
Letzer Anschluss.
Es musste ein Patchkabel funktionieren.
Patchkabel von DSL Port des Routers zur untersten Dose mit TEL
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3 years ago
Also wir haben hier im Haus (8 Wohnungen) im Eingangsbereich einen Raum wo alle Internetanschlüsse, Stromzähler, Heizung etc. sind. Er war nur dort drin und im Hauswirtschaftsraum in der Wohnung an sich gar nicht, da er meinte, dass er da nicht rein muss.
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3 years ago
@Dromme
Hab meinen Beitrag editiert oben
Lese bitte noch einmal
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3 years ago
@Dromme
Verbinde mal per Patchkabel die mit Tel beschriftete Dose mit dem DSL-Eingang vom Router.
Ich gehe von aus, dass der Techniker dort das Signal draufgeschaltet hat - ansonsten die anderen der Reihe nach probieren. Hat er bei der Bereitstellung nichts gesagt oder mit seinem Messgerät an einer der Dosen geprüft?
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3 years ago
Habe den Speedport direkt mit dem weißen Kabel verbunden, dann kommt nach ca. 30 Sekunden auch e0.
Die orangenen Leitungen für die Wohnungen im Erdgeschoss kommen von unten rechts, die Wohnungen der 1. und 2. Etage von oben links.
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3 years ago
@Dromme
Dann musst du eine Störung melden - sofern nicht der Speedport einen Defekt hat, kommt einfach kein Signal auf dem geschalteten Stift 5 an.
Entweder selbst über die 0800-3301000 oder du hinterlegst deine Daten im Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) und das Team kümmert sich drum.
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3 years ago
Eigentlich müßte man auf Nachbesserung bestehen. Der Anschluß wurde ohne TAE nicht sachgemäß und vertragskonform dem Kunden übergeben. Der Pfusch ist dabei noch das kleinste Übel.
Bitte melde Störung und laß den Techniker erneut anrücken. Geht gar nicht!
Tel.: 0800 / 330 1000
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3 years ago
@Dromme
Na ja. So vom Grundgedanken gar nicht so verkehrt aufgebaut. Nur in der Ausführung "verbesserungswürdig" weil unlogisch und nicht flexibel aufgebaut ist.
Hier fehlt ein weiteres Patchpanel. Es sollten die Zugänge zu den Wohnungen alle auf einem Patchpanel (derzeit vorhandenes) aufliegen.
Das neue Patchpanel führt die Leitungen aus dem Telekomverteiler. Und dann kann in den den Schaltungen wahlweise mit Patchkabel entweder vom ONT oder vom Telekom Patchpanel auf die Wohnungsleitung gesteckt werden.
zusätzliche Kosten sollten 200 EUR nicht überschreiten (Material + Montage). Eher weniger.
TK-hilft Lösung.jpg
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3 years ago
@da_sch
Und da dann jew. ein PPA mit in der Buchse.
Was aber ein spezielles Keystonemodul für diese Anwendung bedeutet und daher geringere Stückzahlen und Absatzmöglichkeiten. Einen Prüfstecker , den zur Not auch der Endkunde in den entsprechenden Anschluss stecken kann, damit die Messung gemacht werden kann, halte ich für einfacher. Es geht dabei ja "nur" um den galvanischen Durchgangstest.
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3 years ago
Guten Abend @Dromme und herzlich willkommen in unserer Community.
Wie ist der aktuelle Stand? Wurde schon eine Störung gemeldet oder darf ich noch behilflich sein?
Dann füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Katja M.
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3 years ago
@NoOneElse
Was aber ein spezielles Keystonemodul für diese Anwendung bedeutet und daher geringere Stückzahlen und Absatzmöglichkeiten.
Ob die Telekom jetzt 1. TAE Dosen oder die Keystonemodule produzieren lässt, dürfte keinen großen Unterschied machen.
Ist ja bei den normalen TAEs und 1.TAEs nichts anderes.
Man ist ja bewusst von den PPAs zum Anschrauben auf die 1. TAE Dosen gewechselt.
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3 years ago
Guten Morgen zusammen,
es hat sich alles geklärt. Hatte am Donnerstagabend bei der Störungsstelle angerufen und am Samstagmorgen war ein Techniker von der Telekom da und hat herausgefunden, dass die Leitung von der Straße im Haus nicht auf der 5, sondern auf der 3 ankommt. Hat keine fünf Minuten gedauert.
Das hätte der Subunternehmer am Mittwochmorgen zwar auch herausfinden können, aber der hat alles laut Dokumentation angeschlossen und ist dann wieder abgehauen, ohne was zu testen.
Läuft jetzt über ein Patchkabel, also gehts auch ohne TAE .
Danke euch trotzdem für eure zahlreichen Kommentare!
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3 years ago
Hallo @Dromme,
da hat sich der Anruf gelohnt.
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Auch in Zukunft sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße Türkan Ü.
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