Keine Verbindung zu Speedport W 724 V, Typ A
vor 9 Jahren
Liebes Team,
vor Kurzem hatte ich einen Thread “DSL-Hilfe auch für windows 8.1?“ Damit betrachtete ich das Thema als erledigt.
Nun stelle ich fest, dass nach 24h keine Verbindung mehr zum Router besteht und ich neu starten muss.
Nachfolgend sende ich Euch einen Thread von WKE-D vom 13.02.2016. Das Verhalten seines Routers entspricht in etwa dem meines Routers, obwohl er Typ B hat.
An meinem Router sind 1 Telefon,1 Fax, 1 Laptop windows 8.1 und 2 Huaweigeräte: Smartphone android 6.0 und Tablet 5.0 angeschlossen.
Bei WKE-D schaltet sich der Router schon nach 60 sec. ab, bei mir (noch) nach 24h.
“Böse“ Menschen meinen, ich sollte über einen neuen Router nachdenken. Nächsten Monat wird er drei Jahre alt. Aber Telefonie und Internet arbeiten einwandfrei und alle Lämpchen leuchten ordnungsgemäß. Nur das Kundencenter macht gelegentlich Probleme. Ob das mit dem Router zusammenhängt, weiß ich nicht.
Habt Ihr noch eine Idee? Oder muss ich mich bis zum endgültigen Exitus damit abfinden, immer wieder neu starten zu müssen? Sooft geh ich normalerweise eh nicht ins Speedportprogramm.
Herzliche Vorweihnachtsgrüße
Marlise
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vor 6 Jahren
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vor 9 Jahren
Hallo @Marlise
Schau mal in die ,,Routerkonfiguration → Übersicht → Imternet-Assistent → weiter" nach, ob da es auf ,,Immer Online" steht.
Weiteres in Deiner Bedienungsanleitung
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von
vor 9 Jahren
Bisher funktioniert die Verbindung ordnungsgemäß.
vielen Dank für das Feedback.
Grüße Detlev K.
von
vor 8 Jahren
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von
vor 8 Jahren
das freut uns.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Grüße Detlev K.
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vor 9 Jahren
Hallo Marlise,
habe ich das richtig verstanden, dass die Nutzung von Internet und Telefonie ganz normal funktioniert und du nur nach einer gewissen Zeit keinen Zugriff mehr auf das Routermenü http://speedport.ip erhälst?
Hast du schon mal einen Werksreset des Speedports gemacht?
Falls nicht, würde ich dir vorschlagen, dies mal zu tun. Dabei solltest du beachten, dass alle Einstellungen verloren gehen. Ich hänge dir im Anhang mal eine Anleitung zum Werksreset mit Sicherung der Einstellungen an. Bitte speichere dir die Anleitung auf dem Computer ab oder drucke sie ggf. aus, da du zwischenzeitlich keine Internetverbindung haben wirst.
Melde dich unter http://speedport.ip an.
--> Klicke oben auf „Einstellungen“
--> dann links auf „Einstellungssicherung“.
--> Dort klickst du auf „Sichern“.
--> Die Datei speicherst du auf dem Computer. Der Standardspeicherort ist normalerweise der Ordner „Downloads“. Merke dir den Speicherort und den Dateinamen, damit du die Datei nachher wiederfindest.
Schritt 2:
Klicke nun links auf „Problembehandlung“
--> dann auf „Zurücksetzen aller Einstellungen“
--> dann auf „Werkseinstellungen“
--> mit „Zurücksetzen“ bestätigen
Der Router startet nun automatisch neu.
Schritt 3:
Melde dich nun wieder unter http://speedport.ip an.
--> Klicke oben auf „Einstellungen“
--> dann links auf „Einstellungssicherung“.
--> Dort klickst du auf „Wiederherstellen“.
--> Auf „Durchsuchen“ klicken.
--> Jetzt musst du den Speicherort suchen, an dem du in Schritt 1 die Datei abgelegt hast. Meistens ist dies der Ordner „Downloads“. Du wählst die Datei aus und klickst auf „Öffnen“.
--> Jetzt klickst du noch auf „Wiederherstellen“.
--> Jetzt dauert es noch ungefähr 3 Minuten. Der Speedport wird neu gestartet und du klickst am Ende auf „OK“.
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von
vor 9 Jahren
Lieber jla959,
letzten Dienstag führten wir ein Werksreset durch. Am nächsten Tag war wieder keine Verbindung da.
Alle Einstellungen/Funktionen arbeiten einwandfrei. Es blinkt nichts und ich kann problemlos surfen und telefonieren. Nur nach dem Einloggen in den Speedport erscheint ein Fenster: Keine Verbindung zum Router. Ich würde gern einen Screenshot senden, bin mir aber nicht sicher, ob da nicht persönliche Daten enthalten sind.
Gruß
Marlise
von
vor 9 Jahren
@Marlise
Ok, schade, dann wird ein weiterer Werksreset wohl auch nichts bringen.
Ein Screenshot wäre natürlich gar nicht so schlecht. Wenn du dir unsicher bist, kannst du ihn mir sonst erst einmal per Privater Nachricht schicken. Dann passe ich den Screenshot notfalls an und wir können die Private Nachricht danach wieder löschen.
Klicke einfach auf den Link in meiner Signatur. Als Empfänger gibst du dann jla959 ein. Den Screenshot kannst du über das Fotoapperat-Symbol oberhalb des Schreibfeldes hinzufügen.
vor 9 Jahren
Sie haben hier von @naja-62, schon einen guten Hinweis erhalten. Konnten Sie bereits prüfen, ob alles korrekt eingetragen ist? Wie verhält sich der Router denn aktuell?
Viele Grüße
Heike J.
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von
vor 9 Jahren
Liebe Heike,
Im Moment besteht keine Verbindung, weil ich nicht neu startete.
Grüße
Marlise