MarcellDavis

Kann ich irgendwie überprüfen, ob es reichen wenn der Techniker das Klapp TA durch einen neuen Anschluss tauscht und meinen neuen Router registriert?

Wofür willst du irgendwas tun?

Was soll denn sonst passieren? Neuer Tiefbau? 

Da kommt nen Techniker raus und baut das Ding um. 

Du bist aber auch Telekom Kunde? 

MarcellDavis

Bei meinem heutigen Telefonat - um einen Techniker hierfür zu rufen - wurde mir nach ewiger Suche nach meiner Modem-ID mitgeteilt, dass die Lösung einige Tage in Anspruch nehmen wird und die Mitarbeiterin sich melden wird.

Hoffentlich meldet sich da jemand,

an sonsten GF-Hotline anrufen, damit die einen Aussendiensttermin für einen Techniker einstellen

(und in den Auftrag rein schreiben, das ein Klapp-TA auf einen passiv TA umgebaut werden muß);

(Wenn der Techniker sich mit dem CourtesyCall anmeldet, dem auch noch mal sagen,

das ein Klapp-TA auf einen passiv TA umgebaut werden muß).

MarcellDavis

Kann ich irgendwie überprüfen, ob es reichen wenn der Techniker das Klapp TA durch einen neuen Anschluss tauscht und meinen neuen Router registriert?

Nö

Wenn der Techniker den Klapp-TA auf passiv-TA umgebaut hat (wird nur das interne GF-Modem entfernt und eine Adapterplatte gesetzt),

kann er über seine App oder Telefon-Hotline die neue GF-Modem -ID im System eintragen lassen

(vergesse öfters, das ich mit SL2 andere Zugriffe auf die Systeme habe und auch Daten direkt ändern kann )

Wenn der Service-Techniker, das vor Ort nicht hinbekommt,

wird der Klapp-TA auf passiv TA umgebaut, das ausgebaute GF-Modem über GF angeschloßen und daneben gelegt

(Anschluß dann wieder über LAN mit dem alten Router);

Dann GF-Hotline anrufen, die müßen die neue Modem-ID im System eintragen;

altes GF-Modem trennen und Fritz!Box 5690 Pro über das SFP-Modul verbinden.

Nach nem Neustart und richtiger Konfiguration über den Assistenten, sollte die dann laufen.

(evtl. kann man die Konfiguration von der alten FB sichern und wieder auf der neuen FB einspielen;

spart halt verschiedene Einstellungen

(z.B. WLAN, Verschlüßelung + Key,.. ; DECT -Telefone + Smart-Home müßen neu eingerichtet werden,

auch evtl. WLAN-Drucker)

Denke aber die Fritz!Box 5690 Pro passt nicht mehr so in den Wohnungsverteiler, evtl. bekommt die mit WLAN7 auch ein Thermoproblem.)

1. Telefonat heute mit der GF Hotline:
Der Mitarbeiter wusste weder was Klapp-TA ist noch was Passiv-TA ist und wollte wieder nur meine Modem-ID wissen, die ich ja nicht habe.  😣
Er wollte mich mit einem Techniker verbinden, aber scheinbar bin ich aus der Leitung geflogen.

Nächstes Telefonat:

Habe jetzt mit der Dame (die wieder nicht verstanden hat wieso ich für diesen Wechsel einen Techniker brauchen soll) vereinbart, dass sie mir trotzdem einen Aussendiensttermin für einen Techniker einstellt, mit der Notiz " Klapp-TA auf passiv TA umbauen".

Das nächste Update gibt es dann am  Montag nach dem Technikerbesuch - Hoffen wir mal das Beste 😀

Großes Dankeschön nochmal an @Buster01 , ohne dich wäre ich vermutlich noch nicht so weit wie ich jetzt bin 😁

Moin.
Ich habe dennoch das Team mal informiert um sicher zu gehen, dass wirklich eine Störung aufgenommen wurde.
Nicht, dass du garkeinen Termin hast oder sogar vielleicht die 250€ schwere Installation Glasfaser gebucht bekommen hast.

Kurzes Feedback.
Es hat alles wunderbar geklappt.

Der Techniker hat die alte Klapp TA durch einen passiven TA ausgetauscht.

Die neue Fritz!Box wurde an den passiven TA über Glasfaser angeschlosen.

Der Techniker hat die Modem ID an Telekom weitergegeben und der Router läuft 

@Buster01 

Das mit dem Backup der alten FritzBox und Restore auf die neue FritzBox hat wunderbar geklappt, danke für den Hinweiss.

Und die neue Fritzbox steht (aufgrund des erwähnten möglichen Thermoproblems) im Abstellraum (direkt hinter dem Medienverteiler), 😀 

Alles in einem Klasse und schneller Service.

Tausend Dank dafür!