Anschluss Bereitstellung funktioniert bei der Telekom nicht, Telefon und Internet

Question

Am 28.05.15 habe ich einen Anschluss für meine Geschäftsgründung zum 01.07.15 bestellt, seitdem erlebe ich den blanken Horror mit der Telekom. Mittlerweile wurde endlich ein Port neu gelegt und dann hieß es es dauert noch ca 6 Tage dann hätte ich einen Anschluß und bekomme dann die Kündigung meines Vertrages von der Telekom heute weil es nicht verfügbar ist. Rückruf vom Kundencenter in 14 Tagen käme mein Anschluss. Meine Vorstandsbeschwerde würde auch erst bearbeitet werden wenn ich meinen Anschluß habe. Die Telekom entschuldigt sich permament aber ich sehe nicht das das ernsthaft ist und muss sagen hier wird man als Kunde nicht wahrgenommen. Leider kann ich den Anbieter nicht wechseln. Ich hätte jetzt mal gerne eine schnelle lösung

pamperlapescu · Answer

Hallo,wenn es ein Produkt, egal ob neues Auto, frische Brötchen beim Bäcker oder einen Anschluss bei der Telekom im Moment nicht gibt, muss es erst produziert werden. Aus jahrzentelanger Erfahrung: das dauert!Was soll die Telekom anderes machen, als sich dafür zu entschuldigen, wobei ich dafür nichtmal einen Grund sehe. Es dauert einfach.Und was soll ein anderer Anbieter ohne vorhandene Technik machen? Keine schnelle Lösung (es dauert halt), aber eine Antwort. schöne Grüsse

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