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vor 2 Tagen
Ein paar Informationen wären hilfreich. Welcher Router? Welche LED sind an? Störungshotline angerufen und nach Großraumstörung erkundigt? Alleine betroffen oder auch Nachbarn?
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vor 2 Tagen
Seit 21:00 Uhr habe wir weder Magenta TV und Internet. Was ist denn da los?
Seit 21:00 Uhr habe wir weder Magenta TV und Internet. Was ist denn da los?
Vielleicht ist ja dein Username Programm :)
Schon eine Störung gemeldet?
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vor 2 Tagen
Was ist denn da los?
Seit 21:00 Uhr habe wir weder Magenta TV und Internet. Was ist denn da los?
Vermutlich was kaputt
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vor einem Tag
Guten Morgen @hackbar,
denn kompletten Ausfall bedaure ich sehr.
Hält die Störung weiter an und wurde bereits eine Störung z.b. hier https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen aufgenommen?
Benötigst du meine Hilfe?
Danke und Grüße
Florian
6
Antwort
von
vor einem Tag
Kann man bei einer Flächenstörung die Ursache erfahren?
Einen so langen Ausfall hatte ich noch nie. Kann man bei einer Flächenstörung die Ursache erfahren?
Nein.
Und bringt Dir auch nichts, wenn Du erfahren solltest, daß ein Partyheimkehrer einen der schönen grauen Kästen umgefahren hat.
Antwort
von
vor einem Tag
und soll bis heute 21:10 behoben sein
Hallo Florian, scheint eine Flächenstlrung zu sein und soll bis heute 21:10 behoben sein :-(
Diese Zeitangaben sind keinesfalls verbindlich.
Es kann auch länger dauern.
Zum Tragen kommt hier erst einmal der SLA.
Erst wenn die Reparatur begonnen hat, kann man das Ausmaß des Schadens erkennen.
Fehler Ersatzteile oder der Schaden ist komplexer als angenommen, dann wird es länger dauern
Antwort
von
vor einem Tag
Das ist wirklich ärgerlich. Ist nun leider passiert. Die Techniker arbeiten auch sicherlich schon dran.
Es scheint ein Netzelement offline zu sein. Ganz genau ist es für mich aber nicht ersichtlich.
Liebe Grüße
Sven
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 24 Stunden
Jetzt bin ich wieder online. Danke an alle für die Auskunft und die Techniker, die das behoben haben
1
Antwort
von
vor 24 Stunden
@hackbar, das freut mich sehr! Sollte wieder mal etwas sein, melde dich bitte jederzeit :). ^Sven
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von