Hallo zusammen,

ich möchte mich über diesen Weg mal melden. Ich finde die Vertragsverlängerungspolitik bei der Telekom sehr komisch. Ich verwalte mehrere Verträge (unter anderem der meiner Eltern) und habe dort vor einigen Monaten eine Vertragsverlängerung bei der Telekom durchgeführt. Konditionen waren gut (Konkurenz war dennoch etwas günstiger, aber Aufwand gespart und super Kundenberater-> Kunde behalten).

Jetzt steht die Verlängerung bei meinem eigenen Vertrag an. Der Kundenberater sagt mir am Telefon, das die Kondioten bei mir nicht (nicht einmal annähernd) möglich sind - obwohl mehr oder weniger identische Vorraussetzungen gegeben waren.  Ich verstehe dieses Vertragsverlängerungs-Bingo alle zwei Jahre nicht und finde es komisch das es sehr Beraterabhängig ist welches Angebot man erhält.

Aufjedenfall würde ich mich freuen ein attraktives Angebot von Ihnen zu erhalten und Kunde bei Ihnen bleiben zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander