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1 year ago

Guten Morgen, 

 

Ich habe jetzt bereits mehrmals mit der Telekom telefoniert und auch geschrieben, nachdem ich gekündigt hatte.

Da ich verschiedene Aussagen bekommen habe, ist mir jetzt unklar, ob mein Vetrag ausläuft, oder ob das Angebot von fer Anruferin noch bearbeitet wird.

Wer kann mir bei der Telekom weiterhelfen, wenn alle Mails und Anrufe ignoriert werden?

 

Gruß Alfred 

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    • 1 year ago

      Elalbi

      nachdem ich gekündigt hatte.

      nachdem ich gekündigt hatte.
      Elalbi
      nachdem ich gekündigt hatte.

      Was sagt das Kundencenter zum Auftragsstatus? @Elalbi 

       

      https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus

       

      Du rufst an und wirst ignoriert?

      Welche Nummer rufst du an?

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      from

      1 year ago

      Erledigt 

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      from

      1 year ago

      Hallo @Elalbi , 👋

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Wir melden uns wie gewünscht morgen ab 08:30 Uhr. 🙌

       

      Viele Grüße

      Jonas W.

      from

      1 year ago

      Guten Tag @Elalbi

       

      wir haben eben telefoniert, danke sehr noch einmal. 

       

      Ich habe die Kündigung wieder eingestellt und eine Weiterleitung an die Kollegen geschickt. Dann bekommst du doch den Rückruf aus der passenden Abteilung und musst nicht mit mir in der Warteschleife hängen.

       

      Dazu habe ich notiert, dass im letzten Angebot der Tarif falsch gewesen ist und man bitte nach einem Angebot für den MagentaZuhause M schauen soll.

       

      Sag' bitte Bescheid, wenn ich noch etwas für dich tun darf. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S. 

      Unlogged in user

      from

    • 1 year ago

      DANKE!

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    Unlogged in user

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