„Ich bin Mieter, mein Vermieter baut Glasfaser aus. Ich brauche dringend den Kontakt zur zuständigen Baufirma für meine Adresse [], habe aber keine Kundennummer.“
Im Aushang der Telekom ist eine Firmennummer genannt, unter der ich niemanden erreichen konnte.
Über verschiedene 0800 Nummern konnte ich bei der Telekom auch nichts erreichen.
Ich soll hier keine persönlichen Daten angeben, daher werde ich keine weiteren Angaben machen. Wie kann ich denn einen persönlichen Mitarbeiter der Telekom erreichen, der mir sagen kann wie die Telefonnummer der Firma lautet?
vor 16 Stunden
Im Aushang der Telekom ist eine Firmennummer genannt, unter der ich niemanden erreichen konnte.
„Ich bin Mieter, mein Vermieter baut Glasfaser aus. Ich brauche dringend den Kontakt zur zuständigen Baufirma für meine Adresse [], habe aber keine Kundennummer.“
Im Aushang der Telekom ist eine Firmennummer genannt, unter der ich niemanden erreichen konnte.
Über verschiedene 0800 Nummern konnte ich bei der Telekom auch nichts erreichen.
Ich soll hier keine persönlichen Daten angeben, daher werde ich keine weiteren Angaben machen. Wie kann ich denn einen persönlichen Mitarbeiter der Telekom erreichen, der mir sagen kann wie die Telefonnummer der Firma lautet?
Eine andere Nummer wird man dir auch nicht nennen
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vor 16 Stunden
Ich brauche dringend den Kontakt zur zuständigen Baufirma für meine Adresse
„Ich bin Mieter, mein Vermieter baut Glasfaser aus. Ich brauche dringend den Kontakt zur zuständigen Baufirma für meine Adresse [], habe aber keine Kundennummer.“
Im Aushang der Telekom ist eine Firmennummer genannt, unter der ich niemanden erreichen konnte.
Über verschiedene 0800 Nummern konnte ich bei der Telekom auch nichts erreichen.
Ich soll hier keine persönlichen Daten angeben, daher werde ich keine weiteren Angaben machen. Wie kann ich denn einen persönlichen Mitarbeiter der Telekom erreichen, der mir sagen kann wie die Telefonnummer der Firma lautet?
Für was? Wenn was von Dir benötigt wird meldet man sich bei Dir.
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vor 16 Stunden
wie die Telefonnummer der Firma
„Ich bin Mieter, mein Vermieter baut Glasfaser aus. Ich brauche dringend den Kontakt zur zuständigen Baufirma für meine Adresse [], habe aber keine Kundennummer.“
Im Aushang der Telekom ist eine Firmennummer genannt, unter der ich niemanden erreichen konnte.
Über verschiedene 0800 Nummern konnte ich bei der Telekom auch nichts erreichen.
Ich soll hier keine persönlichen Daten angeben, daher werde ich keine weiteren Angaben machen. Wie kann ich denn einen persönlichen Mitarbeiter der Telekom erreichen, der mir sagen kann wie die Telefonnummer der Firma lautet?
Die dich nichts angeht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Stunden
Ich bin Mieter, mein Vermieter baut Glasfaser aus.
„Ich bin Mieter, mein Vermieter baut Glasfaser aus. Ich brauche dringend den Kontakt zur zuständigen Baufirma für meine Adresse [], habe aber keine Kundennummer.“
Im Aushang der Telekom ist eine Firmennummer genannt, unter der ich niemanden erreichen konnte.
Über verschiedene 0800 Nummern konnte ich bei der Telekom auch nichts erreichen.
Ich soll hier keine persönlichen Daten angeben, daher werde ich keine weiteren Angaben machen. Wie kann ich denn einen persönlichen Mitarbeiter der Telekom erreichen, der mir sagen kann wie die Telefonnummer der Firma lautet?
Kläre das doch einfach mit dem Vermieter.
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vor 16 Stunden
Ich bin Mieter, mein Vermieter baut Glasfaser aus. Ich brauche dringend den Kontakt zur zuständigen Baufirma für meine Adresse [], habe aber keine Kundennummer.“
„Ich bin Mieter, mein Vermieter baut Glasfaser aus. Ich brauche dringend den Kontakt zur zuständigen Baufirma für meine Adresse [], habe aber keine Kundennummer.“
Im Aushang der Telekom ist eine Firmennummer genannt, unter der ich niemanden erreichen konnte.
Über verschiedene 0800 Nummern konnte ich bei der Telekom auch nichts erreichen.
Ich soll hier keine persönlichen Daten angeben, daher werde ich keine weiteren Angaben machen. Wie kann ich denn einen persönlichen Mitarbeiter der Telekom erreichen, der mir sagen kann wie die Telefonnummer der Firma lautet?
Du hast ja auch keinerlei Verträge mit der Firma. Wenn du also irgendwie Probleme hast, dann nur über den Vermieter.
Die Glasfaserdose in deiner Wohnung wird gesetzt, wenn du einen Glasfaser-Tarif selbst beauftragst. Ggf. auch in einem Bulk-Ausbau. Die Wege sind aber erkundet und im Protokoll festgehalten. Das liegt dem Vermieter vor.
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vor 15 Stunden
Hallöchen @Gisela Ti vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. 😊
Was möchtest du denn in Erfahrung bringen? Wenn der Vermieter/Eigentümer Glasfaser beauftragt hat, dann ist dieser dein 1. Ansprechpartner.
Wenn du bereits einen Vertrag abgeschlossen hast, solltest du Zugang zum Glasfaserportal haben. Dort findest du die für dich relevanten Infos. Änderungen des Tarifes etc. können auch durch uns beauftragt werden.
Best Grüße Anne
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vor 15 Stunden
Ich habe schon mit dem Vermieter gesprochen. Er hat nur die gleiche Telefonnummer von der Firma die nicht funktioniert, und eine Telefonnummer von der Telekom die auch nicht funktioniert. Ich möchte eigentlich mit der Firma sprechen, weil ich wissen muss wo die ihre Leitung lang legen wollen, damit ich weiß was ich freiräumen muss und was nicht. Das hört sich vielleicht etwas übertrieben an, aber ich habe keine Lust zwei Stunden irgendwie rumzuräumen und hinterher zu hören dass die das Kabel woanders lang legen wollen. Es geht hier nur um einen Ausbau der Glasfaserdose , die ich persönlich gar nicht brauche. Es ist nur eine vorbereitende Maßnahme durch die Telekom bzw den Vermieter, die ich dulden muss.
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4
von
vor 15 Stunden
wo die ihre Leitung lang legen wollen,
Ich habe schon mit dem Vermieter gesprochen. Er hat nur die gleiche Telefonnummer von der Firma die nicht funktioniert, und eine Telefonnummer von der Telekom die auch nicht funktioniert. Ich möchte eigentlich mit der Firma sprechen, weil ich wissen muss wo die ihre Leitung lang legen wollen, damit ich weiß was ich freiräumen muss und was nicht. Das hört sich vielleicht etwas übertrieben an, aber ich habe keine Lust zwei Stunden irgendwie rumzuräumen und hinterher zu hören dass die das Kabel woanders lang legen wollen. Es geht hier nur um einen Ausbau der Glasfaserdose , die ich persönlich gar nicht brauche. Es ist nur eine vorbereitende Maßnahme durch die Telekom bzw den Vermieter, die ich dulden muss.
Das entscheidet doch dein Vermieter, wo on seiner Wohnung die Dose hin soll, nicht die Firma.
von
vor 12 Stunden
Die Glasfaser-Dose wird bis zu drei Meter hinter der Wohnungseinführung (Ort der Telefondose) montiert. Wenn sich in diesem Umkreis keine Steckdose befindet,
Ich habe schon mit dem Vermieter gesprochen. Er hat nur die gleiche Telefonnummer von der Firma die nicht funktioniert, und eine Telefonnummer von der Telekom die auch nicht funktioniert. Ich möchte eigentlich mit der Firma sprechen, weil ich wissen muss wo die ihre Leitung lang legen wollen, damit ich weiß was ich freiräumen muss und was nicht. Das hört sich vielleicht etwas übertrieben an, aber ich habe keine Lust zwei Stunden irgendwie rumzuräumen und hinterher zu hören dass die das Kabel woanders lang legen wollen. Es geht hier nur um einen Ausbau der Glasfaserdose , die ich persönlich gar nicht brauche. Es ist nur eine vorbereitende Maßnahme durch die Telekom bzw den Vermieter, die ich dulden muss.
Die Glasfaser-Dose wird bis zu drei Meter hinter der Wohnungseinführung (Ort der Telefondose) montiert. Wenn sich in diesem Umkreis keine Steckdose befindet, wird die Dose kostenfrei bis zu sechs Meter hinter der Wohnungseinführung angebracht. Wenn sich auch nach sechs Metern keine Steckdose befindet, wird die bis zu drei Meter hinter der Wohnungseinführung angebracht. Eine kostenfreie Kabelverlängerungsbox wird nicht bereitgestellt.
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/dose-montageposition
Soviel ich weiß, ist für die Anbringung der Glasfaserdose (passives Bauteil) kein Stromanschluss notwendig. Der wird erst bei Verwendung des ONT benötigt.
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von
vor 11 Stunden
Soviel ich weiß, ist für die Anbringung der Glasfaserdose (passives Bauteil) kein Stromanschluss notwendig. Der wird erst bei Verwendung des ONT benötigt.
Die Glasfaser-Dose wird bis zu drei Meter hinter der Wohnungseinführung (Ort der Telefondose) montiert. Wenn sich in diesem Umkreis keine Steckdose befindet,
- Standardbauweise
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/dose-montagepositionDie Glasfaser-Dose wird bis zu drei Meter hinter der Wohnungseinführung (Ort der Telefondose) montiert. Wenn sich in diesem Umkreis keine Steckdose befindet, wird die Dose kostenfrei bis zu sechs Meter hinter der Wohnungseinführung angebracht. Wenn sich auch nach sechs Metern keine Steckdose befindet, wird die bis zu drei Meter hinter der Wohnungseinführung angebracht. Eine kostenfreie Kabelverlängerungsbox wird nicht bereitgestellt.
Soviel ich weiß, ist für die Anbringung der Glasfaserdose (passives Bauteil) kein Stromanschluss notwendig. Der wird erst bei Verwendung des ONT benötigt.
Aber für das Modem.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
@Gisela Ti
Vielen Dank für die weiteren Erläuterungen.
Merkwürdig, dass auch der Vermieter keinen Ansprechpartner hat.
Ich sehe mir das gern genauer an.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten das Feld „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Bitte nur im Profil deine Handynummer hinterlegen und nicht hier schreiben, wie du ganz richtig bemerkt hast.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 9 Stunden
Super, endlich ein Mitarbeiter 😁 ich kann hier ja nicht alle Einzelheiten preisgeben...
Ich habe meine Handy-Nr ergänzt.
Rückruf an Handynummer gerne morgen Donnerstag 6.8. um 12:00-15:00
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von
vor 9 Stunden
@Gisela Ti Ist notiert.
Es grüßt Wiebke
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