‎Kundencenter - Bestimmte Länder als Anrufer sperren

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Kundencenter - Bestimmte Länder als Anrufer sperren

6 years ago

Hallo, Ich erhalte nervige Anrufe aus Kuba. Wenn man abhebt, ist niemand in der Leitung. Leider ändert doch bei jedem Anruf der Miittelteil der Rufnummer, sodass hier eine Einzel-Rufnummernsperre über die Negativliste nicht wirklich weiter hilft. Hier zwei Nummern als Beispiel: 0053 1085759000 3669172 oder 0053 1063736 000366172. Kann man die Nummern teilqualifiziert angeben und wenn ja, wie? Oder Ländercodes bei ankommenden Anrufen sperren? Viele Grüße IF

982

Accepted Solution
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6 years ago
Hallo @Ingrid.Faber,

schau mal bitte hier:

Rufnummer sperren: https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking

Und zwar für jede deiner Rufnummern separat.

In deinem Fall: +53 10

VG Gurke
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Answer
from
6 years ago

Super, dann hätte ich es schon intuitiv richtig gemacht. Herzlichen Dank für die schnelle Antwort!

Viele Grüße
IF
Answer
from
6 years ago

Hallo

Die vorgeschlagene Lösung der teilqualifizierten Sperre greift leider nicht. Obwohl ich die Ländervorwahl mit den ersten beiden Stellen der Nummer in die Negativliste aufgenommen habe, erhalte ich weiterhin Anrufe aus diesem Land, die mit dieser Nummer beginnen. Selbstverständlich habe ich den Eintrag nochmals überprüft.
Andere Ideen, wie man eine teilqualifizierte Sperre so hinterlegt, dass sie auch greift?
Viele Grüße
IF
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Answer
from
6 years ago
Hallo @Ingrid.Faber,

die von Ihnen getätigte Einstellung wird übernommen, aber nicht dauerhaft gespeichert? Heißt, nach erneutem Login sind die Einstellungen nicht mehr vorhanden?

Damit die Einstellungen übernommen werden, hilft folgende Umgehungslösung: Aktivieren Sie unter "Anonyme Anrufer" den Punkt "Alle anonyme Anrufe blockieren" - klicken Sie auf "Übernehmen" und deaktivieren Sie diese Funktion wieder.

Anschließend werden die Einstellungen der Negativliste bzw. Positivliste dauerhaft gespeichert. Diese Vorgehensweise muss für jede Rufnummer vorgenommen werden.

Gruß Sonja K.
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