Gelöst
Kundencenter nicht erreichbar? Angeblich Wartungsarbeiten, ohne Zeitangabe!
vor 4 Jahren
Meine Mutter möchte sich schnellstmöglich aus dem Telefonbuch und den Online-Einträgen löschen lassen, da sie bereits Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden ist.
Leider kann sie sich nicht ins Kundencenter einloggen, angeblich Wartungsarbeiten, jedoch ohne Zeitangabe wann die erledigt sind.
Auch ich kann mich nicht anmelden. Was ist da los? Wann geht das wieder? Warum gibt es nirgendwo eine Information dazu, dass das Kundencenter aktuell nicht zur Verfügung steht?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Lupine ,
habs hier rüber (richtigen Wunsch auswählen) gerade erfolgreich aufrufen können:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wichtige-funktionen-im-kundencenter?samChecked=true
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Also hier funktioniert der Login auf das Kundencenter, sogar SSO, weil ich ja hier eingeloggt bin.
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Ludwig II
die Problem sollen aber behoben sein 😉https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Aktuell-optimieren-wir-unsere-Systeme-fuer-Sie/m-p/5091155/highlight/true#
Hier klappt es ganz normal 👍
Gruß
Waage1969
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Einloggen geht ja, nur das Kundencenter war nicht erreichbar. Mit dem Link von Zimso konnten wir jetzt aber tatsächlich den Telefonbucheintrag aufrufen und bearbeiten. Danke dafür!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Einloggen geht ja, nur das Kundencenter war nicht erreichbar. Mit dem Link von Zimso konnten wir jetzt aber tatsächlich den Telefonbucheintrag aufrufen und bearbeiten. Danke dafür!
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vor 4 Jahren
@Lupine
Nebenbei, bis die Daten auf allen Wegen nicht mehr erreicbar u. einsehbar sein werden vergehen Monate, da kommt es auch nicht darauf an, ob es heute geht oder morgen erst.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von