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Kundencenter nicht erreichbar? Angeblich Wartungsarbeiten, ohne Zeitangabe!

4 years ago

Meine Mutter möchte sich schnellstmöglich aus dem Telefonbuch und den Online-Einträgen löschen lassen, da sie bereits Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden ist.

 

Leider kann sie sich nicht ins Kundencenter einloggen, angeblich Wartungsarbeiten, jedoch ohne Zeitangabe wann die erledigt sind.

 

Auch ich kann mich nicht anmelden. Was ist da los? Wann geht das wieder? Warum gibt es nirgendwo eine Information dazu, dass das Kundencenter aktuell nicht zur Verfügung steht?

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      4 years ago

      Hallo @Lupine ,

      habs hier rüber (richtigen Wunsch auswählen) gerade erfolgreich aufrufen können:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wichtige-funktionen-im-kundencenter?samChecked=true

       

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      4 years ago

      Also hier funktioniert der Login auf das Kundencenter, sogar SSO, weil ich ja hier eingeloggt bin.

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      4 years ago

      Hallo @Ludwig II 

      die Problem sollen aber behoben sein 😉https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Aktuell-optimieren-wir-unsere-Systeme-fuer-Sie/m-p/5091155/highlight/true#

       

      Hier klappt es ganz normal 👍

      Gruß
      Waage1969

       

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      4 years ago

      Einloggen geht ja, nur das Kundencenter war nicht erreichbar. Mit dem Link von Zimso konnten wir jetzt aber tatsächlich den Telefonbucheintrag aufrufen und bearbeiten. Danke dafür!

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      4 years ago

      Einloggen geht ja, nur das Kundencenter war nicht erreichbar. Mit dem Link von Zimso konnten wir jetzt aber tatsächlich den Telefonbucheintrag aufrufen und bearbeiten. Danke dafür!

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    • 4 years ago

      @Lupine 

      Nebenbei, bis die Daten auf allen Wegen nicht mehr erreicbar u. einsehbar sein werden vergehen Monate, da kommt es auch nicht darauf an, ob es heute geht oder morgen erst.

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