Kundencenter plötzlich zwei Logins?!

vor 44 Minuten

Seit der letzten Login Umstellung (es kam ne Meldung in der Magenta App) vor ein paar Wochen wurde aus einem Login plötzlich zwei mit der selben E-Mail Adresse. Loggt man sich über die Mobil Nummer ein, kommt man zu den Handyverträgen, loggt man sich über Wlan oder Passwort ein zum Festnetz?! Wir sind hier ein zwei Generationen Haus und bisher hatte ich alle Verträge als Hauptnutzer (konnte sowohl Fenstnetz als auch Mobil umstellen/verlängern) unter einen Login trotz unterschiedlicher Kundennummer. Selbiges auch im Kundencenter.

 Wer kann helfen, das dieser Zustand wieder hergestellt wird?

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