Kundencenter

4 years ago

Hallo zusammen!

 

kann mein neues Samrtphone nicht ans W-lan anmelden. Ist ein SpeedportW724 V. Das Tablet und der Fernseher funktionieren

auf demselben Router. Hab die Netzwerkeinstellungen schon zurückgesetzt.

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    • 4 years ago

      @erik_ Welcher Netzwerkschlüssel? der hinten auf dem Router oder der im  Router eingetragen ist? wenn der verändert wurde.

      Wie schat es mit der MAC Adressensperre aus? ist die Aktiv?

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      4 years ago

      @erik_ im Routermenü unter

      • Netzwerk

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      4 years ago

      der netzwerkschlüssel der auf dem Router steht und der im Router eigetragen ist ist derselbe

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      4 years ago

      immer Wieder Authentifizierungsfehler  😓

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    • 4 years ago

      Hallo @erik_,

      das kann mehrere Gründe haben. Hast du bereits einmal in den WLAN-Einstellungen des Routers geschaut, ob die Zugangsbeschränkung für den WLAN-Zugriff aktiviert ist?

      Beste Grüße
      Malte M.

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      4 years ago

      zugangsbeschränkung ist aktiv

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    • 4 years ago

      Hi @erik_,

      noch aktuell? Und falls ja: Schonmal den ganzen Router zurückgesetzt und 2,4Ghz & 5 Ghz anders benannt und jeweils isoliert versucht?

      Beste Grüße,

      Johannes P.

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