Solved

Kundenrückgewinnung - Wann ?

4 years ago

Moin. Mein Vertrag läuft im November aus, gekündigt habe ich vor Ewigkeiten.  Es kamen natürlich sofort die Rückgewinnungsanrufe, dessen Angebote so mies waren, das ich diese Abgelehnt habe. Ich kenne das so, das aber nochmal vorher angerufen wird, weil man ja zahlende Kundschaft ungerne gehen lässt. Wann kann man etwa damit rechnen? Und wie sind die Angebote derzeit? Ich habe mich vor knapp 2 Jahren schonmal Rückgewinnen lassen aber leider nicht das bekommen was ich wollte und als ich danach dann was ändern wollte, wäre das plötzlich teurer geworden.

Leider ist es für einen Wechsel zu einen anderen Anbieter zu spät, weil ich selbst gekündigt habe und die Kündigungsfrist bereits abgelaufen ist. Wenn ich nun Wechsel, wird es im Fiasko enden. Ich weis es schon wie der Mist dann nicht läuft. Ich könnte auf Glasfaser wechseln wenns nicht klappt, habe den Stress trotzdem an der Backe mit Sonderkündigung usw...

 

Ich möchte ein Downgrade meines Tarifs. Ich möchte Entertain und das Leihgerät loswerden  (das wollte ich vor 2 Jahren bereits...) und den 100mbit Tarif einfach möglichst günstig über die Bühne bekommen. Leider habe ich keinen Mitbewohner, der als Neukunde übernehmen könnte...

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