Guten Morgen, ohne mein Einverständnis, haben sie mir einen Helfen-Kompiuter gemacht, für den ich jetzt 15 Euro mehr pro Monat bezahlen muss. das Internet hat keine Geschwindigkeit, sie wollen es auch für einen neuen Router ändern, der 5 Euro pro Monat kostet. immer mit Problemen. Ich freue mich auf den Vertragsendtag mit der telekom. Sie nutzen mich aus, ich bin ein Ausländer und ich verstehe nicht alles und wenn es scheint, erhöhen sie meine monatliche Gebühr. Ich werde das beenden, ich werde mit meinem Anwalt sprechen.

Oft habe ich gefragt, ob es jemanden gibt, der Spanisch, Russisch oder Litauisch spricht ..... sie haben mir immer gesagt, dass es niemanden gibt

Hallo @patatinkajeje, ich habe Dir soeben auf Deinen inhaltsgleichen Facebook-Post geantwortet. Ich habe die beiden Computerhilfe-Pakete für Deinen Privatanschluss per sofort gekündigt. Eine Gutschrift über den Betrag der beiden Grundgebühren habe ich Dir ebenfalls erstellt. Du erhältst in Kürze nochmal die Kündigungsbestätigungen für die beiden Computerhilfe-Pakete. In der kommenden Rechnung werden Dir hierfür keine Kosten mehr entstehen. Ist Dein Anliegen damit erledigt, oder hast Du noch weiter Fragen, bei denen wir behilflich sein dürfen?Viele Grüße,Lin J.