‎Kündigung für Call & Surf Comfort (5) erhalten trotz Auftragsbestätigung für Umstellung auf Magenta Zuhause S

Gelöst

Kündigung für Call & Surf Comfort (5) erhalten trotz Auftragsbestätigung für Umstellung auf Magenta Zuhause S

vor 8 Jahren

Hallo,

ich habe gestern einen Brief mit der Kündigung meines Call & Surf (5) Vertrages erhalten, obwohl ich schon vor einem Monat die Umstellung auf Magenta Zuhause S beantragt habe und auch eine Auftragsbestätigung zu dem von mir gewünschten Termin erhalten habe.

Daher möchte ich nochmals nachfragen wie es mit der von mir bestellten Umstellung und der Auftragsbesätigung aussieht. Ist diese noch gültig?

Und warum kommt dieses Kündigungsschreiben?

MfG

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vor 8 Jahren
Hallo @Magenta2018,

keine Sorge, der Tarifwechsel auf Magenta Zuhause S zum 12. Juli 2018 steht weiterhin an.

Das Kündigungsschreiben wird automatisch erstellt, somit wurde der bereits vorhandene Tarifwechsel leider nicht beachtet.

Du musst dir also keine Sorgen machen, es geht alles seinen korrekten Gang.

Grüße
Sarah S.
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