Hallo,

ich möchte hier einfach mal meine Enttäuschung als langjähriger Telekomkunde (Festnetz seit über 30 Jahren, Mobil seit dem c-Netz) Luft machen. Ich benötige ein neues Smartphone (habe noch ein Windowsphone) und habe mich umgesehen. Bei div. Anbietern wird mir das Samsung s10e für (teilweise schon) 1,00 € angeboten mit einem Vertrag über mtl. 19,95 €. (Andere Angebote im Internet: Gerät um die 50,00 € mtl. Vertrag 24,95 oder 29,95, je nach GB). Bei meinem Besuch im Telekomshop hat mir ein mehr oder weniger (eher weniger) freundlicher Mitarbeiter mitgeteilt, daß meine Kündigungsfrist seit 3 Tagen abgelaufen sei. Auf meinen Einwand, daß ich nicht kündigen will, sondern einfach zum ersten Mal ein vergünstigtes Smartphone erwerben möchte, wurde mir ein völlig unakzeptables Angebot gemacht. Ich habe mich als treuer und langjähriger Kunde so geärgert, daß ich den Mobilvertrag gekündigt habe. Die Anrufe, die danach folgten, waren auch nicht von Erfolg gekrönt, da ich bei sämtlichen Angeboten besser dran wäre, den alten Vertrag zu behalten und mir (wie immer) das Smartphone neu kaufe, von denjenigen, die alle 2 Jahre ein subventioniertes erhalten und weiterverkaufen. Es wäre schön, wenn die Telekom treue Kunden auch mal belohnen und nicht verärgern könnte, so daß man dann auch pos. im Umfeld berichten könnte. Sorry, aber ich mußte meinem Ärger mal Luft machen.