Hallo TH-Team,
ich habe Anfang Juli meinen MagentaZuhause-L-Vertrag zum 31.07.2025 aufgrund eines Umzugs im Telekomshop gekündigt. Das Kündigungsbestätigungsschreiben habe ich auch schon erhalten. Jetzt müssen wir aber die Kündigung um einen Monat nach hinten verschieben auf den 31.08.2025, da wir nicht früher ins Haus können. Da ich noch einige Wochen darüber hinaus meinen Anschluss benötige, würde ich gerne von Euch das Vertragsende auf den 31.08. 2025 setzen lassen.
Meine Kundennummer habe ich bereits zur Klärung meines Anliegens meinem Community-Konto hinzugefügt.
Herzlichen Dank für eure Hilfe und schöne Grüße
René K.
vor 4 Monaten
Dann hoffen wir mal, dass es noch möglich ist und der freie Port nicht schon einem anderen Kunden zugeordnet wurde...
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von
vor 4 Monaten
Man konnte mir super schnell helfen und es hat alles geklappt
von
vor 4 Monaten
Hallo @René K.,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community 👋🏽 Danke dir auch für das nette Telefonat.
Kündigungstermin habe ich dir wie gewünscht angepasst. Falls nochmal was ist, gerne hier melden.
Viele Grüße
Hakan
von
vor 4 Monaten
Noch ist er nicht frei und reserviert für einen anderen Kunden….? Gibt es das
der freie Port nicht schon einem anderen Kunden zugeordnet wurde...
Noch ist er nicht frei und reserviert für einen anderen Kunden….? Gibt es das?
@René K.
Warte auf eine/n Teamie
Warum nicht? @MichWundertNix
Wenn jemand DSL bestellt hat, zum nächstmöglichen Termin?
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Uneingeloggter Nutzer
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