Juristisch gesehen, erfüllt ein unterschriebenes Fax eine evtl. Schriftformerfordernis.
Wenn Du das Fax auch noch während der normalen Geschäftszeit geschickt hast, liegt die Beweislast für ein Nichterhalten sogar bei der T-Com (sofern diese sich darauf berufen und Du zumindest eine Sendebestätigung hast).
Sofern die o.g. Voraussetzungen vorliegen, würde ich hier also nicht klein beigeben.

Grds. ist zu sagen, dass eine Kündigung IMMER per (Einwurf)Einschreiben getätigt werden sollte.
Erfahrungsgemäß gibt's dann keine Probleme.

Hallo Markus,
"mephisto.himself" (Nickname) schrieb:
> Seit einiger Zeit versuche ich nun schon meinen Telekom
> Festnetzanschluss zu kündigen (ganz einfacher Call Plus Standard).
Wir bedauern Ihren Entschluss, den Call Plus/Standard-Anschluss
kündigen zu wollen.
> Genau dieses habe ich am 08.07.2008 auch getan und heute leider einen
> Brief der Telekom bekommen, dass eine Kündigung nicht möglich ist, weil
> keine schrifliche Kündigung vorläge.
Bitte schauen Sie sich einmal die Informationen auf der Seite
<> an. Dort wird unter anderem
mitgeteilt, wie Sie im Falle einer Kündigung des Festnetz-Anschlusses
vorgehen sollten.
Falls Sie hierzu noch weitere Fragen haben, können Sie sich zunächst
auch noch einmal telefonisch an unseren Kundenservice unter der
kostenlosen Rufnummer 0800 330 1000 wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team
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Vielen Dank für Eure Antworten! Dass man seine Kündigung schriftlich per Post an die Telekom richten kann, hatte ich auch schon gelesen.

Aber warum gibt mir die Telekom-Mitarbeiterin dann eine FAX-Nr.?? Ich nehme doch sehr stark an, dass der Kundenservice der Deutschen Telekom auch ein FAX-Gerät besitzt, oder!?

Wie dem auch sei, werde ich meine Kündigung morgen ein zweites Mal an die Telekom faxen. Dieses Mal an die 0800 3301009 (diese Nummer soll angeblich funktionieren)!

Falls diese Nummer nicht korrekt sein sollte, möchte ich die dieses Forum betreuenden Telekom Mitarbeiter herzlich bitten, mir eine korrekte FAX-Nummer zu nennen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Gruß
Markus

Hallo Markus,
"mephisto.himself" (Nickname) schrieb:
> Vielen Dank für Eure Antworten! Dass man seine Kündigung schriftlich
> per Post an die Telekom richten kann, hatte ich auch schon gelesen.
>
> Aber warum gibt mir die Telekom-Mitarbeiterin dann eine FAX-Nr.??
Die Termini "schriftlich" und "per Fax" schließen sich gegenseitig
nicht aus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team
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das ist ja wie beim Orakel von Delphi ! *ich_sage_dies

die Frage war jedoch eindeutig.

hier also die KONKRETE Antwort:


KÜNDIGUNG PER FAX IST WIRKSAM .

(wie bei mir z.B.)

zum Thema habe ich hier einen eindeutigen Link gefunden

http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/theme-45858617/Kundendaten/theme-45858596/Ihre-Kundendaten/theme-114211769/Kuendigung/faq-45857757

Für Kündigungen per Brief lautet die Anschrift:

Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn

Eine Kündigung per Fax senden Sie bitte an die Nummer 0800 33 010 09

Hallo,

Die Faxnummer 0800 330 1029 ist die alte Faxnummer der Rechnungsstelle. Und 2008 waren die Umstellung, dass die Kundenservice-Hotkine mit von der Rechnungstelle zusammen geführt wurde.

Gennerell ist eine Kündigung per Fax rechtens bei der Telekom.. ist ja das selbe wie ein Brief, nur halt über einem anderen Übertragungsweg.

Versuch es mit der Faxnummer 0800 330 1009, das ist die aktuelle Faxnummer. Und gib ruhig mit an, dass du die bereits im Jahr 2008 gefaxt hattest und daraufhin nichts gemacht wurde.

Mfg
Miakoda

Generell ist eine Kündigung per Fax rechtens bei der Telekom.

Generell ist eine Kündigung per Fax rechtens.