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Kündigung rückgängig machen

6 years ago

Ich habe jetzt bereits 3 mal bei der Telekom angerufen un die Kündigung rückgängig gemacht. Jedesmal wurde mir gesagt im System steht nichts davon, dass wir bereits telefoniert haben. Jedes mal wurde sogar mitgeschnitten (neue Konditionen, neues Gerät etc.) und wieder hat es nicht geklappt. Ich möchte endlich die Kündigung rückgängig machen!!!

 

Bitte helfen Sie mir.

1798

7

    • 6 years ago

      Hallo @Sprewel1234, willkommen hier bei uns in der Community!

      Gerne nehme ich die Kündigung aus den Datenbanken. Damit ich hier loslegen kann, benötige ich Ihre Kundendaten. Bitte hinterlegen Sie diese in Ihrem Profil. Den Weg dorthin zeigt Ihnen dieser http://bit.ly/Kundeninfos Link.

      Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

      Viele Grüße
      Heike B.

      5

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @Sprewel1234,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Wie gewünscht wurde die Kündigung von meinen Kollegen storniert. Diese melden sich nächste Woche auch nochmals bei dir um den neuen Tarif einzubuchen.

      Viele Grüße
      Heike B.

      Answer

      from

      6 years ago

      Wenn ich den Status über das Kundencenter aufrufe steht immer noch die Kündigung. Geht das trotzdem in Ordnung wie gewünscht?

       

      Vielen Dank

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @Sprewel1234,

      leider aktualisiert das Kundencenter den Status meist immer verspätet, von daher alles in Ordnung. Fröhlich

      Beste Grüße
      Julia U.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hallo @Sprewel1234,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Wie gewünscht wurde die Kündigung von meinen Kollegen storniert. Diese melden sich nächste Woche auch nochmals bei dir um den neuen Tarif einzubuchen.

      Viele Grüße
      Heike B.

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