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Kündigung widerrufen/ Details
3 years ago
Hallo Zusammen,
Ich überlege gerade, die Kündigung meines DSL Anschlusses zurückzuziehen.
Könnte mir jemand bestätigen, dass die Kündigundsfrist danach tatsächlich durch die neue Gesetzeslage nur 1 Monat beträgt?
Wenn dies der Fall ist, könnten Sie die Kündigung bitte stornieren?
Danke!
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6 years ago
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3 years ago
Eine ausgesprochene Kündigung kann man nicht einfach zurückziehen solcherart, dass dann der Zustand vor der Kündigung sicher wiederhergestellt wäre.
Man kann das aber natürlich probieren mit dem "Zurückziehen" - das ist allerdings ein Vorgang, bei dem die Telekom zustimmen muss. Und ob sie das nur unter Neubeginn einer 24-Monatslaufzeit akzeptiert oder ob sie das so akzeptiert wie Du das gerne hättest (dass Du quasi einen Flex-Tarif hättest, monatliche Kündigung nach den ersten 24 Monaten), das kann nur ein Telekom Mitarbeiter " Teamie " hier im Kunden-helfen-Kunden-Forum beantworten.
Falls Du in Deinem Forenprofil reingeschrieben hast zu welchen Uhrzeiten man Dich hierzu anrufen darf, dann warte bitte auf einen entsprechenden Anruf. Falls nicht so hole das bitte nach oder alternativ schreib das hier in einer Antwort.
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3 years ago
@J4nnik
Die initiale Mindestlaufzeit ist aber schon vorbei?
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3 years ago
Danke für den Hinweis, habe die Kundennummer korrigiert!
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3 years ago
Guten Abend @J4nnik,
leider konnte ich dich soeben telefonisch nicht erreichen - sorry, dass der Rückruf nicht früher erfogte. Ich setze aber nun eine Notiz für morgen ab 16 Uhr. Ich wünsche dir erstmal einen schönen Abend an dieser Stelle.
Viele Grüße,
Damra S.
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3 years ago
@J4nnik
Wir haben gerade miteinander gesprochen. Danke, für die kurze Zeit und die anhaltende Treue.
Wie gewünscht, habe ich die Kündigung storniert. Der aktuelle Vertrag läuft somit weiter. Ab dem Zeitpunkt, zum Ende der aktuellen Mindestvertragslaufzeit, besteht dann eine monatliche Kündigungsfrist. Auf der aktuellen Rechnung ist im Fußtext auch alles Relevante dazu beschrieben.
Sollten Änderung am Vertrag gewünscht sein, dann gerne Bescheid geben.
Alles Gute und einen schönen Jahreswechsel.
Gruß Jacqueline G.
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3 years ago
@J4nnik
Wir haben gerade miteinander gesprochen. Danke, für die kurze Zeit und die anhaltende Treue.
Wie gewünscht, habe ich die Kündigung storniert. Der aktuelle Vertrag läuft somit weiter. Ab dem Zeitpunkt, zum Ende der aktuellen Mindestvertragslaufzeit, besteht dann eine monatliche Kündigungsfrist. Auf der aktuellen Rechnung ist im Fußtext auch alles Relevante dazu beschrieben.
Sollten Änderung am Vertrag gewünscht sein, dann gerne Bescheid geben.
Alles Gute und einen schönen Jahreswechsel.
Gruß Jacqueline G.
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