‎Kündigung widerufen und neuen Vertrag abschließen

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Kündigung widerufen und neuen Vertrag abschließen

6 years ago

Hallo, ich habe meinen MagentaTV Vertrag fristgerecht gekündigt, zum 09.01.2020.

Ich benötigte kein TV mehr. Falls ich bei der Telekom einen neuen Vertrag ohne TV abschließen will, ab wann wäre ein solcher online buchbar?

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6 years ago
Sie müssen nicht kündigen, sondern können zum Ablauf der Vertragslaufzeit eine Tarifänderung in den Tarif ohne MagentaTV beauftragen.
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6 years ago
Ich habe bereits gekündigt. Die Frage war, ab wann kann ich neu buchen. Jetzt ist die Buchungsmöglichkeit im Kundencenter gesperrt.
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6 years ago
Ein Neuanschluss/Neuvertrag kann jederzeit gebucht werden. Oder soll für den bestehenden eine Umbuchung im Kundencenter erfolgen? Dann ab 3 Monaten vor Ende der Laufzeit. Allerdings muss dann vorher die Kündigung storniert werden.
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6 years ago
Ja, das meinte ich, ich will eine andere Leistung. Danke.
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6 years ago
@hhgr51

Du musst auch unterscheiden

nahtlose Fortführung des Anschlusses zu Bestandskundenkonditionen wenn auch ohne TV - das wurde hier bereits diskutiert

Neubeauftragung eines Anschlusses zu Neukundenkonditionen - das ist erst möglich nachdem der bisherige Anschluss (bzw. Vertrag) abgeschaltet und drei Monate nicht aktiv war, also ab 9.4.2020
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6 years ago
Moin @hhgr51,

ein "Downgrade" muss spätestens einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit beauftragt werden. Der Wechsel findet dann zum Ende der Vertragslaufzeit statt.

Viele Grüße

Katja M.
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6 years ago
OK, das ist sehr nett. Ja, bitte heben Sie die Kündigung auf. Ich bitte um schriftliche Bestätigung. Danke.

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6 years ago
Sehr gern.
Ich habe die Kündigung storniert und Ihnen eine schriftliche Bestätigung zukommen lassen.
lassen Sie uns gern noch mal sprechen, wenn es soweit ist und Sie wechseln können.
Dann stelle ich gern für Sie um.
Wenn in der Zwischenzeit etwas sein sollte, gerne wieder bei mir hier melden.

Viele Grüße
Raphaela T.
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6 years ago
Vielen Dank.
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