Ich habe meinen Festnetzvertrag zum 15.03.2022 gekündigt, würde die Kündigung aber gern zurücknehmen. Im Kundencenter gibt es leider den Button "Kündigung zurücknehmen" nicht, da dort meine Kündigung gar nicht vermerkt ist. Ich habe aber eine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten und auch der telefonische Support hat mir meine Kündigung zum 15.03. bestätigt. Der telefonische Kundenberater sagte, ich muss die Kündigung über ein Kontaktformular schriftlich zurücknehmen, das funktioniert aber nicht. Kann mir jemand weiterhelfen? Ich möchte einfach, das mein Vertrag ohne Unterbrechung weiterläuft.