Grüße @Glu 

Also eine Eingangsbestätigung hast du bekommen.

Wann hast du denn die Kündigung gemacht gehabt?

Bei Mail auch mal im Spamordner geschaut?

Glu

Ich habe meinen Internetvertrag gekündigt, der am 6. Dezember enden sollte.

Du hast das dann hoffentlich vor dem 6.November gemacht, denn sonst klappt dies nicht.

Die Kündigung wurde am 5. November vorgenommen. Ja, ich habe alles überprüft, aber nichts gefunden. In den Kontoinformationen steht, dass der Vertrag am 6. Dezember endet, allerdings wäre es trotzdem gut, das Bestätigungsschreiben zu sehen

Dann warte auf das @Telekom-hilft-Team 

Wann bist du denn am besten zwischen 7 und 23 Uhr telefonisch erreichbar?

Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.

Eine Bestätigung brauchst du doch nicht einmal ... du hast gekündigt, die Kündigung muss nur zugehen .. und du hast sogar ne E-Mail dazu bekommen. 

Ist also eingegangen. 

Wie viele Wochen die Telekom nun braucht um eine Kündigungsbestätigung zu zeichnen, kann dir unterm Strich Wurst sein.

Heb nur die E-Mail mit der Eingangsbestätigung auf. 

Kannst im Kundencenter nachvollziehen, wenn man den Kündigungsauftrag endlich eingestellt hat. 

Auch dir ein freundliches Hallo @Glu 

Hast du evtl. nach der Kündigung einen Anbieterwechsel angestossen und von dort schon eine Bestätigung mit Termin bekommen?

Grüßle

@Glu Hast du die Magenta APP ? dort sieht man laufende Aufträge, falls welche vorhanden sind