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vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Bitte schreiben Sie einmal, um welche Octopus-Anlage es sich handelt und welchen Tarif der Kunde hat.
Anschließend frage ich gerne bei der technischen Fachabteilung nach einem Tipp für Sie nach.
Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo zusammen
Das Problem ist mittlerweile gelöst. Das Problem war nicht die Telefonanlage, sondern vielmehr die ISDN-Schnittstelle an der Lancom die auf ein falsches Protokoll gestellt war. Man muss darauf achten, dass man egal welches Protokoll man verwendet keine Punkt zu Punkt Verbindung verwendet. Dann kann auch die Lancom mit der Telefonanlage kommunizieren und die Gespräche entsprechend weiterleiten.
Kleiner Fehler....... große Auswirkung
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Antwort
von
vor 7 Jahren
das freut mich, dass das Problem inzwischen gelöst ist. Und danke, dass Sie die Community über Ihre Lösung informiert haben. Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche.
Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo zusammen
Das Problem ist mittlerweile gelöst. Das Problem war nicht die Telefonanlage, sondern vielmehr die ISDN-Schnittstelle an der Lancom die auf ein falsches Protokoll gestellt war. Man muss darauf achten, dass man egal welches Protokoll man verwendet keine Punkt zu Punkt Verbindung verwendet. Dann kann auch die Lancom mit der Telefonanlage kommunizieren und die Gespräche entsprechend weiterleiten.
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