‎Langsame Internetgeschwindigkeit mit Verbindungsabbrüche

Langsame Internetgeschwindigkeit mit Verbindungsabbrüche

2 years ago

Guten Tag,

leider hab ich seit einigen Wochen jeden 2-3 Tag Verbindungsabbrüche und das an einigen Tagen mehrmals.

Auch die Internetgeschwindigkeit hat sich verringert bei einer 250Mbit/40Mbit Leitung.

Fritz!Box 7590:

Leistungskapazität momentan bei 283Mbit.

Aktuelle Datenrate momentan bei 204Mbit.

Die Fritz!Box 7590 ist an einem 10m Telefonkabel angeschlossen.

Hab seit einigen Tagen, wieder das Originale Telefonkabel des Routers angeschlossen, jedoch bekomme ich die gleichen Ergebnisse.

635

19

2 years ago
@K0PERNiKUS

Bitte mal die Meldungen der FB einstellen - aus "System-Ereignisse-Internetverbindung".

Ferner sind Screenshots hilfreich aus "DSL-Informationen" (Übersicht/DSL/Spektrum/Statistik).

Spektrum sollte Minimum-/Maximum-Werte beinhalten.

Firmwareversion ist OS 07.56?

Werden Powerline -Adapter verwendet?

Wurde der Diagnoseassistent der Telekom schon genutzt, um die Leitung zu prüfen?
11
Answer
from
2 years ago
@K0PERNiKUS Kabel ist zwar alt sollte aber passen.
Answer
from
2 years ago
Ja, das Kabel hat schon einige Jahren auf dem Buckel. Glaube müsste aus den 80er / 90er Jahren sein.
Answer
from
2 years ago
@K0PERNiKUS

Die Störungsnr. darf nicht öffentlich gepostet werden - aber - "in eigener Sache":

Ich benutze auch eine FB 7590 mit dem gleichen Tarif - vor einigen Wochen hatte der Störungsassistent eine

Macke u. machte es mir unmöglich, die Störungsmeldung abzuschließen.

Näheres siehe hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Diagnose-Assistent-der-Telekom-fuer-Stoerungen-arbeitet-fehlerhaft/td-p/6268979/page/3#answers

Wenn des in Deinem Falle wieder funktioniert, wurde der Bug gefixt...

Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
@K0PERNiKUS

Hat im Haus oder in der Nachbarschaft jemand eine dieser 1970er Toroid Leuchstoffröhren in Betrieb? Der Starter funkt meist so, dass es Probleme geben kann. Auch korrodierte Starter von normalen Leuchtstoffröhren, die 40 Jahre nicht getauscht wurden können Probleme bereiten. Auch korrodierte, 40 Jahre alte Lichtschalter, heute hat man ja fast überall Taster in Neubauten, nur nicht im alten Keller, können Ptobleme machen. Ich kann das im Dorf am Sonntag immer erleben, "Schalts aus!".

Aber, im Spektrum fehlt vorne im unteren Frequenzbereich alles auf deinem Bild. Somit ist es etwas anderes für die Störungsstelle.
1
Answer
from
2 years ago
Hallo @kopernikus besten Dank für das spontane Telefonat und deine Zeit.

Wie besprochen, habe ich eine Störungsmeldung erstellt und an den Außendienst weitergeleitet. Der Termin ist am Dienstag, 8. August 2023 zwischen 13 - 17 Uhr.

Sag bitte Bescheid, was bei dem Termin rausgekommen ist, sodass wir ggf. weiter unterstützen können.

@Chill erst mal danke für dein erstes Eingreifen und deine Infos. 👌

Grüße und noch einen schönen Sonntag wünscht Anne W.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo zusammen,

sorry, für späte Rückmeldung.

Techniker war vor Ort, bzw. es war kein Hausbesuch nötig. Wurde per Telefon benachrichtigt.

Funktioniert wieder einwandfrei, seither keine Verbingsabbrüche und die Downloadgeschwindigkeit beträgt jetzt sogar mehr wie 250Mbit.

Laut Servicenachweis vom Techniker wurde ein Reconfig durchgeführt und BB korrekt.

Danke an alle, für die tolle Hilfe und Unterstützung.

Hier noch ein paar Screenshots der Fritz!Box:

Übersicht:

DSL:

Spektrum:

0
2 years ago
Hallo zusammen,

leider muss ich den Thread hier verlinken.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Langsame-Internetgeschwindigkeit-mit-Verbindungsabbrueche/m-p/6290405#M2106197

Seit einigen Tagen tritt das gleiche Problem wieder auf.
Allein heute hatte ich über fünf Verbindungsabbrüche.

Eventuell kann einer mal über meine Leitung schauen.
2
Answer
from
1 year ago
Hallo @K0PERNiKUS,

ein Kollege hat dich ja bereits kontaktiert und einen Termin für den Außendienst am kommenden Freitag erstellt.

Wir sollten das in dem anderen Thread weiterverfolgen, sonst gibt es ein durcheinander.

Grüße Detlev K.
Answer
from
1 year ago
Hallo @Detlev K.

Genau, der Technikertermin ist am Freitag.
Soll ich einen neuen Thread erstellen?
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hallo @K0PERNiKUS,

danke für die weiteren Infos. Wie mein lieber Kollege @Detlev K. schon geschrieben hat,

wurde hier ja schon alles in die Wege geleitet. Lass uns bitte der Übersicht halber, bei

diesem Thread bleiben.

Mit freundlichen Grüßen

Manuel D.
0