Langsame Internetgeschwindigkeit

4 years ago

Bei unserem Vertrag sollten normalerweise 50Mbps ankommen dies ist auch hin und wieder der Fall doch meistens ist der Download nur bei 5-8Mbps und der Upload bei nicht mal einem was kann man dagegen machen?

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    • 4 years ago

      Hallo @danip176 

       

      Wie wurde der Wert ermittelt und wie sehen die Synchronisationswerte im Router (Welcher?) aus

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      Answer

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      4 years ago

      Mach mal das hier und schaue was dabei raus kommt.

       

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

       

       

      Gibt es sonst noch Komponenten bei Dir im Heimnetz, Switch, PowerLAN o. ä. ?

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      4 years ago

      Das steht dort

      Screenshot_2021-02-05-09-56-16.png

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      4 years ago

      @danip176 

      Gut. Bist Du auf "weiter" gegangen und hast die Störungsmeldung abgesetzt? Dann geht alles seinen Weg.

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    • 4 years ago

      Und was für ein Vertrag ist es überhaupt (möglichst genau)?

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    • 4 years ago

      Hallo @danip176,

      tut mir leid, dass ich mich erst jetzt melde.

      Konnte die Störung hier bereits gemeldet oder sogar gelöst werden?
      Würde mich über Rückmeldung freuen.

      Beste Grüße
      Julia U.

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