ehr geehrte Damen und Herren,
ich heiße Anatoli H.
Ich bin Ihre Kunde(Telekom).
Wir haben am 05.06.2024 ein Antrag für “MagentaZuHause Xl” gemacht.
Am nächsten tag(06.05.2024) ihre Technik von Telekom ein internet gemacht. Aber wir haben langsames Internet(wir haben 90 MBit/s).
Aber in Vertrag steht (Max. 175 MBit/s)
Am 12.05.2024 Techniker von Telekom noch ein mal gekommt aber Internetgeschwindigkeit hat sich nicht geändert.
Ich möchten Sie fragen. Warum kann ich nicht in diesem Tarif die beworbene internetgeschwindigkeit bekommen?
Ich warte auf Ihre Antwort
Mit freundlichen Grüßen
Anatoli H.

Anm: Anhang gelöscht da persönliche Daten enthalten (CobraCane)