Gelöst
Laufzeit
vor 9 Jahren
Hallo, meinen Telefonanschluss habe ich schon seit über 40 Jahren, damals gehörten die Telefonapparate noch der Post, inzwischen natürlich längst mit ISDN und DSL
Für meine altersbedingt verbleibende Geschäftstätigkeit möchte ich nicht mehr an die 12 monatige Vertagsverlängerung und schon gar nicht an eine -bei evtl. Umstellung auf VoIP- 24 monatige Mindestlaufzeit gebunden sein. Gleichwohl möchte ich einen Anbieterwechsel vermeiden.
Telefonisch bekomme ich stets widersprüchliche Auskünfte: mehrmals schon: "bei Geschäftsaufabe können Sie vorzeitig kündigen"... Einmal wurde mir ein Tarif mit 3 monatiger Laufzeit und monatlicher Kündigung angeboten und auch gleich geschaltet. Man hatte mir aber nicht gesagt, dass ich dafür einen neuen Router brauchen würde, also wurde das kurzfristig erstmal wieder rückgängig gemacht.
Auf schriftliche Anfragen an Telekom bekommt man wohl überhaupt keine Antwort!
Irgendwo in den Telekomseiten, AGBs o.ä. hab' ich was von Verträgen mit kürzeren Laufzeiten gelesen. Kann mir da jemand Auskunft geben???
Oder muss ich wirklich noch wechseln? 1+1? auch bei Congstar würde es gehen...
mfG
I.B.
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vor 3 Jahren
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Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
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vor 9 Jahren
@IBSilon: Trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein. Dann besteht die Chance, dass Dich die Telekom-Mitarbeiter kontaktieren, nur die Teamies können diese Daten sehen.
Gruß Ulrich
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von
vor 9 Jahren
Hallo @IBSilon,
als Geschäftskunde gibt es für Sie die Möglichkeit gegen Zahlung einer Ablösesumme Ihren Anschluss vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit zu kündigen. Wichtig ist, dass Sie uns mit der Kündigung auch die Gewerbeabmeldung zusenden. Über das Formular können Sie uns die geforderten Unterlagen senden.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen zur Verfügung.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
von
vor 9 Jahren
danke für die Antwort, obwohl unbefriedigend.
Tja, das kann u.U. ja teuer werden, je nach Termin!
Daran, eine Tarifänderung auf ein -für spätere Geschäftsaufgabe- praktikabeles Datum zu legen (z.B. Jahreswechsel, Quartalsende), denkt man ja nicht, wenn der Wechsel ansteht auf eine andere Technologie, zuletzt noch DSL. Und auf Telefon und Internet kann man ja bis zum Schluss nicht verzichten.
Ich muss schon sagen, da ist die Telekom total unflexibel, und kundenunfreundlich gegenüber Ihren langjährigen Kunden.
Im übrigen ist ja auch noch die Umstellung auf Internettelefonie zu erwarten, eine neue Laufzeit von 24 Monaten kann ich mir nun wirklich nicht mehr antun.
Da bleibt nur der Anbieterwechsel und wenn's zum Tochterunternehmen Congstar ist.
es grüßt Sie
I.B.
von
vor 9 Jahren
ich kann Ihre Agrumente sehr gut nachvollziehen, aber leider gibt es in Ihrem Fall keine Alternative.
Falls Sie sich dennoch für eine Kündigung und die Zahlung einer Ablöse entscheiden, stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @IBSilon,
als Geschäftskunde gibt es für Sie die Möglichkeit gegen Zahlung einer Ablösesumme Ihren Anschluss vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit zu kündigen. Wichtig ist, dass Sie uns mit der Kündigung auch die Gewerbeabmeldung zusenden. Über das Formular können Sie uns die geforderten Unterlagen senden.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen zur Verfügung.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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Uneingeloggter Nutzer
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