Hallo !
Habe im Mai 2024 FTTH beantragt, Versorgungsleitung liegt schon seid 2020 in der gesamten Straße.
April 2025 erste Erdarbeiten und Verlegung des Leerrohres ins Haus. Beim Versuch des Einblasens vom Glasfaserkabel würde eine Leckage festgestellt. Wieder Erdarbeiten, um zu sehen, ob Tiefbau Nr.1 was falsch gemacht. Garten wieder kaputt, Fehler an Versorgungsleitung Telekom festgestellt durch TMT.KOM.
Seid 04.04.2025 Funkstille, TMT.KOM bemängelt, das sie keinen wirklichen Ansprechpartner bei der PIT hat.
Bei der PIT wird das Anliegen durch das System einfach immer wieder nur angefragt und danach wieder aufgeschoben.
Wieviel Geduld soll man denn noch aufbringen Bitte ?!
Hotline : Überflüssig. Hier kann man nicht reinschauen, da hat man keinen Zugriff drauf, bitte jemand anderen anrufen, wo man keine Telefonnummer von hat.
Hat irgend jemand eine zündende Idee ?!
vor 6 Monaten
Hallo @WünschDirwas vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. 😊
Wirklich ärgerlich, dass es hier zum Stocken gekommen ist und es nun partout nicht weitergeht. 😏 Gut, dass du schon versucht hast was herauszufinden, schade das es bisher noch nicht zum Ziel geführt hat. Ich möchte mir dazu mal einen Einblick verschaffen und die zuständigen Kolleg*innen kontaktieren, denn mehr Möglichkeiten haben wir an der Stelle leider auch nicht. Aber vielleicht bekommen wir zumindest Infos zum weiteren Vorgehen.
Ich habe daher gerade versucht dich unter der hinterlegten Rückrufnummer zu erreichen, hatte aber kein Glück. Wann passt dir ein Telefonat besser? Ich muss einmal die Legitimation durchführen, um deine Daten im System aufrufen zu dürfen.
Beste Grüße Anne
0
0
vor 6 Monaten
Wäre jetzt wieder erreichbar ansonsten morgen ab 15 Uhr
Gruß Markus
0
9
von
vor 5 Monaten
Wir haben nun ebenfalls die Rückmeldung bekommen, dass die Trasse instandgesetzt und der Fehler behoben wurde. Die TMT KOM wird sich dann zeitnah mit dir bezüglich eines neuen Termins in Verbindung setzen 🙂
Halte uns gerne auf dem Laufenden, sobald du einen Termin bekommen hast.
Viele Grüße
Timur
0
von
vor 5 Monaten
Hallo Timur
Instand gesetzt ist ein großes Wort. Die benutzte Zuleitung wurde abgeklemmt da verstopft und auf eine letzte Reserve Leitung gelegt,die eigentlich für einen zusätzlichen Haushalt vorgesehen war. Bei der Suche nach der Leckage wurde eine komplette Trasse (12 Anschlüsse) nicht gefunden. Bei der vorhanden in gebrauch befindlich Trasse sind von 12 Anschlüssen gerade mal 3 farblich korrekt angeschlossen gewesen,was die Fehlersuche erschwert hat.
Danke für die Info mot TMT Kom
Gruß und schönes Wochenende
0
von
vor 5 Monaten
Vielen Dank für die Infos und das Feedback. Da scheint es bei der Verlegung nicht ganz rund gelaufen zu sein 😕 Es geht nun aber weiter Richtung Ziel 👍🏽 Ich freue mich auf dein Feedback, sobald du einen Termin vereinbaren konntest.
Ich wünsche dir ebenfalls ein schönes Wochenende 🙂
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von