Hallo,
ich habe für meine neue Haushälfte den Tarif MagentaZuhause L online bestellt, da die Verfügbarkeitsprüfung an der Adresse die vollen 100 MBit/s als verfügbar anzeigt.
Nun gibt es jedoch ein Problem mit dem Port: Ein Mitarbeiter an der Hotline teilte mir mit, dass mein Vormieter den schnellen VDSL-Port im System noch blockiert. Mir wurde an der Hotline daher nur die XS-Leitung mit 16 MBit/s bzw. Hybrid angeboten. Da die Leitung laut Online-Check aber definitiv mehr hergibt und ich der rechtmäßige neue Mieter des Hauses bin, möchte ich mich damit nicht abfinden.
Könntet ihr bitte das offizielle Clearing-Verfahren (Leitungsbelegungsverfahren) anstoßen, um den blockierten Port des Vormieters für meine Neubestellung freizugeben?
Den Einzugsbestätigung kann ich euch gerne sofort zukommen lassen, sobald mir jemand von euch einen sicheren Upload-Link schickt.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Tagen
Wo hast du denn diese Begriffe her? Wie KI Gedöns genutzt? Buch die 16er und später machst ein Upgrade. Und ob dich damit abfinden musst siehst du dann. DIe Onlineverfügbarkeit ist ein Zugriff auf die Ausbaustufe vor Ort, nicht was an freien Kapazitäten bei jedem Anschluss möglich ist.
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von
vor 11 Tagen
. Dass die Leitung vom Vormieter blockiert wird, ist ein bekanntes Problem, das vom echten Support gelöst werden kann
Ist es hier bei dir halt nur nicht ....
von
vor 11 Tagen
Anonym die Online Verfügbarkeitsabfrage gibt nur an was theoretisch möglich ist... Erst bei Bestellung wird geprüt was geht und was nicht. Wenn die Leitung noch durch den Vormieter blockiert ist, dann darf die Telekom nicht einfach dir die Leitung geben.. Hat der Vormieter denn schon gekündigt? Es kann auch sein, dass am Verteiler schon ein andere schneller war. Da gibt es viele Möglichkeiten.
von
vor 11 Tagen
Ich habe den Tarif online geprüft und erfolgreich bestellt, also ist die Bandbreite da.
Falsch, und es bleibt dabei dein von der KI verfasster Beitrag beruht auf Aussagen einer KI, die schreibt hier quasi von sich selbst ab und schreibt dabei Unfug.
Das kannst du auch finden wie du möchtest es ist schlicht die Wahrheit.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Tagen
Anonym
Könntet ihr bitte das offizielle Clearing-Verfahren (Leitungsbelegungsverfahren) anstoßen, um den blockierten Port des Vormieters für meine Neubestellung freizugeben?
Wo immer dieser Begriff herstammt, so etwas gibt es bei der Telekom Deutschland nicht, auch nicht inoffiziell.
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