Hallo Community!

Ich lese hier sonst viel mit und konnte schon ganz gute Tipps abstauben - Danke dafür!

Diesmal habe ich aber ein Problem wo ich nicht weiß, wie ich am Besten vorgehen soll.

In dem Dorf in dem ich wohne werden aktuell in einigen Straßenabschnitten die Wasserrohre erneuert. Seit dem Beginn dieser Baumaßnahmen durch die Gemeinde habe ich vermehrt Ausfälle (6 davon in diesem Jahr, dokumentiert über PRTG) und die Leitung wird immer wieder "geflickt".

Ich hatte bisher konstant 100 MBit im Downstream und ca. 30 MBit im Upload und das bei fast keinen Fehlern auf der Leitung. (siehe angehängtes Bild bisher.jpg)

Seit gestern, 28.10.2020 habe ich allerdings nur noch 50 MBit Down und 20 MBit Up und das bei einem bezahlten VDSL 100. (seit_28.10.2020.jpg)

Das Thema ist sowieso frustrierend, da ich aktuell sehr viel im Homeoffice arbeite und man sich vorstellen kann, wie sich da ein 3-4 Stunden Ausfall auswirkt...

Im großteil meines Ortes ist S-VDSL 250/175 verfügbar und ich würde eigentlich gerne upgraden.

An meinem Hausanschluss sind die 250 MBit aber nicht buchbar.

Nun zu den eigentlichen Fragen:

Wie bekomme ich wieder meine volle Leitung zurück?

Und besteht die Möglichkeit auf die 250 MBit geschalten zu werden?

Ich hoffe hier kann mir jmd. ggf. mit eigenen Erfahrungen weiterhelfen, ggf. auch jmd. vom Telekom Hilft Team!

Vielen Dank und viele Grüße,

Andreas