Leitungsprüfung vom APL zur ersten TAE
1 year ago
Wir haben in unserem 12-Familienhaus 2 Wohnungen zu einer größeren Wohnung zusammengelegt. In jeder dieser Wohnungen gibt es eine TAE -Dose. Derzeit hängt die Fritzbox an der TAE -Dose in Wohnung 1 und ich wollte die Fritzbox aus bestimmten Gründen umziehen an die TAE -Dose in der Wohnung 2. Da Ready-to-Surf nicht gegeben ist kam ein Servicetechniker vorbei, um diesen "Umzug" zu machen. Der hat festgestellt/behauptet, dass es keinen Leitungsdurchgang gäbe vom APL zur TAE -Dose in der Wohnung 2 (was mich verwundert, denn an dieser Dose wurde schon ein Telefon betrieben, auch wenn das ein paar Jahre her ist). Dieses Problem zu beheben sei nicht in der Zuständigkeit der Telekom (ich dachte bislang, die Telekom ist zuständig bis zur ersten TAE -Dose in der Wohnung?), sondern da sei ein Elektriker zuständig. Ich möge doch einen Elektriker bitten dafür zu sorgen, dass es die notwendige Anzahl von durchgängigen Leitungen zwischen APL und TAE -Dose gäbe. Er hat meinen Internet- und Telefoniezugang an der alten TAE -Dose wieder hergestellt und entschwand.
Unser APL hat ein Schloss und der Servicetechniker hat den APL wieder - sicherlich vorschriftsmäßg - verschlossen. Und jetzt fragen sich mein Elektriker und ich, wie er Leitungen von APL zu TAE durchmessen soll, wenn wir an die Leitungsenden im APL gar nicht rankommen ...
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4 years ago
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1 year ago
@wogapa
Was ist denn das für ein Elektriker? Ein verlegtes Kabel hat zwei Enden, was kann man daran nicht messen? Der Techniker legt das Kabel dann mit einer Doppelader auf die TAE und den APL auf (an den APL darf der Elektriker eh nicht heran).
Ich möge doch einen Elektriker bitten dafür zu sorgen, dass es die notwendige Anzahl von durchgängigen Leitungen zwischen APL und TAE -Dose gäbe.
Zwischen... und notwendig ist eine DA pro Anschluss
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1 year ago
Was ist denn das für ein Elektriker? Ein verlegtes Kabel hat zwei Enden, was kann man daran nicht messen?
Weil sich das eine Ende im verschlossenen APL befindet?
Unser APL hat ein Schloss und der Servicetechniker hat den APL wieder - sicherlich vorschriftsmäßg - verschlossen. Und jetzt fragen sich mein Elektriker und ich, wie er Leitungen von APL zu TAE durchmessen soll, wenn wir an die Leitungsenden im APL gar nicht rankommen ...
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1 year ago
Exakt, weil sich das eine Ende der Ader im APL befindet und wir da nicht rankommen. Wie also sollen wir prüfen, ob zwischen TAE und APL sich vielleicht eine Maus (?) an der Ader sattgefressen hat?
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1 year ago
Und man kann da nicht eine Spannung zwischen a und b oder einen Widerstand zwischen a und b messen der einen Wert nicht überschreiten darf?
Macht die Telekom das nicht ähnlich bei Messungen gegen den PPA in der TAE ?
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1 year ago
Nun, der Telekom Servicetechniker behauptet ja, dass der Widerstand unendlich sei - dass es also keinen Durchgang gäbe.
Wenn ich das in der TAE -Dose richtig sehe, dann kommen vier Adern aus dem Keller, vermutlich vom APL : eine rote, eine rote mit schwarzer Markierung, eine rote mit Doppelmarkierung und eine rote mit Doppelmarkierung in geringem Abstand - das übliche also. Ich habe vier Adern und ich brauche zwei, die vom APL durchgängig zur TAE führen. Die Markierung wäre mir ja wurscht ...
Und die würden wir gerne finden. Es ist aber schwierig den Durchgang einer Ader zu ermitteln, wenn man nur an ein Ende rankommt. Das wird nicht einfacher, wenn man den Durchgang von 4 Adern prüfen will
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1 year ago
Um es auf den Punkt zu bringen - der Servicetechniker hat mich mit einer Aufgabe zurückgelassen, die ich samt Elektriker nicht lösen kann, sondern die nur die Telekom lösen kann. Denn die hat als Einzige die Möglichkeit an beide Enden einer Ader ranzukommen und zu prüfen, ob es ein Adernpaar gibt, das verwendet werden könnte. Bei 4 Adern gibt es 6 Möglichkeiten ein Adernpaar auszuwählen. Man hätte also z.B. an der TAE nur systematisch jeweils zwei Kabel verbinden müssen und das maximal 6 Mal. Dann hätte man am anderen Ende messen können und wenn der Durchgangsprüfer gepiepst hätte, voila, dann hätte man ein Adernpaar gefunden, das den Job getan hätte ...
Es ist, um meiner Verärgerung etwas Luft zu machen, wie so oft bei der Telekom - es passiert durchaus etwas, aber nicht das, was man eigentlich haben möchte. Das eigentliche Problem ist nicht gelöst.
Ich habe netterweise die Umzugsgebühr (ca. 8 Meter von TAE -Dose Wohnung 1 nach TAE -Dose Wohnung 2) von EUR 69,95 gutgeschrieben bekommen. Aber ich hätte die ja sogar bezahlt, wenn Internet und Telefon jetzt aus der TAE -Dose in Wohnung 2 kämen. Ich also bekommen hätte, was ich eigentlich will ...
Vielleicht liest den Beitrag ja jemand aus dem Telekom-Hilft-Team und hat dann die rettende Idee ...
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1 year ago
Bei 4 Adern gibt es 6 Möglichkeiten ein Adernpaar auszuwählen.
Kleine Einschränkung: Im Prinzip gibt es da nur 2 Möglichkeiten. Entweder sind die Adern 1a und 1b durchgängig oder die Adern 2a und 2b. Alle anderen Kombinationsmöglichkeiten sind unzulässig und spätestens ab Magenta Zuhause M auch nicht zu empfehlen.
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1 year ago
Hole die Telekom einfach nochmal ran !
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1 year ago
Dann hole nochmal die Telekom ran und wenn die nicht bis zur TAE durchmessen wollen, bitte den Telekom Service die Leitung am APL abzuklemmen, so das Ihr sie erstmal in Ordnung bringen könnt.
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1 year ago
Es gibt kabelsuchgeräte, die einen Ton auf die Leitung legen, den kann man aufputz verfolgen
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1 year ago
Liebe Mitdiskutierende,
vielen Dank für die vielen Beiträge.
Es wird wohl darauf hinauslaufen die Telekom nochmals herzubitten in der Hoffnung, dass jemand kommen möge, willens und in der Lage das Problem zu lösen und nicht nur irgendwelche Tätgkeiten zu verrichten und mich dann mit einer nicht lösbaren Aufgabe zurück zu lassen.
Die Hoffnung stirbt zuletzt ...
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1 year ago
@Julia U.
Hallo und guten Morgen,
heute wurde mein Anschluss wie angekündigt umgeschaltet. Wie erwartet funktioniert der neue Anschluss nicht. Ich habe beide in der Wohnung vohandenen TAE -Dosen ausprobiert, also auch die, an der in grauer Vorzeit mal eine ISDN-Anlage hing und funktioniert hat.
Telekom hilf' 😉
Herzliche Grüße
wogapa
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1 year ago
Guten Morgen @wogapa,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, kommt da nochmal ein Techniker am Freitag.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Einen schönen Tag und viele Grüße
Behar A.
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1 year ago
@Julia U.
@Behar A.
Hallo,
heute war ein Servicetechniker da, der das Problem superschnell analysiert und gelöst hat.
Es war in der Tat so, dass es keine Verbindung zwischen der eingehenden Leitung der Telekom und meiner Leitung zu der TAE -Dose gab. Einzug zweier Patchkabel im APL hat das Problem gelöst. Tut ...
Herzlichen Dank nochmals an euch für's Kümmern und herzliche Grüße
wogapa
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